Что делать, если я не могу просмотреть ваучер, полученный через KakaoTalk?

A: Пожалуйста, убедитесь, что ваша учетная запись совпадает с той, которую вы использовали при бронировании.

Такая проблема может возникнуть, если ваш адрес электронной почты для входа в систему и адрес электронной почты, привязанный к Kakao Talk, не совпадают. На экране входа в систему вы можете проверить детали своего бронирования, войдя в систему, используя тот метод входа, который вы использовали ранее при оформлении бронирования.

Например, если вы зарегистрировались в Klook, используя свой адрес электронной почты (номер телефона), вы можете войти в систему, нажав «Email address (phone number)».

Если вы хотите войти в систему, используя свой аккаунт Kakao Talk, пожалуйста, привяжите Kakao Talk в качестве способа входа.

• Klook web: Профиль в правом верхнем углу > Управление способом входа > Связь с KakaoTalk
• Приложение Klook: Внизу нажмите MY Klook > Settings (Настройки) > Login method management (Управление способом входа) > KakaoTalk linkage (Привязка KakaoTalk)

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Klook.