Я не могу войти в свой аккаунт Klook. Чем я могу помочь?
Причины могут быть разными.
- Неверный или устаревший код подтверждения
- Проверьте, правильно ли введен номер телефона. Проверьте, правильно ли введен код подтверждения. Убедитесь, что введенный вами код подтверждения является новым и действительным. Попробуйте запросить новый код подтверждения.
- Не получен код подтверждения
- SMS могло не быть отправлено из-за проблем с соединением. Обратитесь к своему поставщику услуг или повторите попытку позже.
- Перейдите в строку поиска и найдите Klook, чтобы проверить, не отмечен ли Klook как спам. Убедитесь, что оплатили счет, и мобильная связь по-прежнему предоставляется оператором. Попросите кого-нибудь отправить вам SMS, чтобы проверить, можете ли вы получать сообщения. Перезагрузите телефон.
- Попробуйте использовать другой мобильный телефон с той же SIM-картой, чтобы проверить, можете ли вы получать SMS-сообщения.
- Слишком много запросов кода подтверждения
Подождите еще час, прежде чем запрашивать новый код подтверждения. Мы можем отправлять не более 15 SMS в час.
- Неверная информация об учетной записи или пароль
Убедитесь, что вы входите в систему, используя тот же адрес электронной почты или номер телефона, которые вы использовали при регистрации.
- Забыли пароль от учетной записи
Чтобы сбросить пароль, выберите «Забыли пароль» на странице входа. Вы можете использовать свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы найти свою учетную запись.
Это помогло? Оставьте свой отзыв