Чем мы можем вам помочь?

Помощь Как пользоваться Klook Регистрация в Klook Я не могу войти в свою учетную запись Klook. Что я могу сделать?

Я не могу войти в свою учетную запись Klook. Что я могу сделать?

Неверный или просроченный код подтверждения

  • Проверьте указанный вами номер телефона, чтобы убедиться, что он правильный.
  • Проверьте код подтверждения, который вы использовали для входа в систему, чтобы убедиться, что он правильный.
  • Проверьте полученный вами код подтверждения, чтобы убедиться, что он новый и действительный. Или подождите еще 60 секунд, чтобы запросить новый код подтверждения.


Неполучение кода подтверждения

  • SMS может быть не доставлено из-за проблем с подключением. Вместо этого обратитесь к своему поставщику услуг или повторите попытку позже.
  • Перейдите в строку поиска и найдите Klook, чтобы узнать, помечен ли Klook как спам.
  • Пожалуйста, убедитесь, что вы оплатили свой счет, чтобы избежать перебоев в обслуживании.
  • Попросите кого-нибудь отправить вам SMS, чтобы узнать, можете ли вы получать сообщения.
  • Перезагрузите телефон, чтобы убедиться в отсутствии проблем с подключением.
  • Используйте другой мобильный телефон и вставьте ту же SIM-карту, чтобы проверить, можете ли вы получать SMS.


Слишком много запросов кода подтверждения

  • Подождите еще час, прежде чем запросить новый код подтверждения. Мы можем отправлять только до 15 SMS каждый час.


Неверная информация об аккаунте или пароль

  • Убедитесь, что вы входите в систему, используя тот же адрес электронной почты или номер телефона, который вы использовали при регистрации.


Забыли пароль учетной записи

  • Выберите «Забыть пароль» на странице входа, чтобы сбросить пароль. Вы можете использовать свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы найти свою учетную запись.


Это помогло? Оставьте свой отзыв

Была ли эта информация полезна?

Другие часто задаваемые вопросы в ""Регистрация в Klook