Чем мы можем вам помочь?

Помощь Оплата и квитанции Платеж Почему мой платеж не прошел?

Почему мой платеж не прошел?

Если у вас возникли проблемы при оплате, попробуйте выполнить следующее.

  1. Повторно проверьте правильность ввода сведений о платеже (номер карты, срок действия, код CVV 2 и т. д.).
  2. Убедитесь, что ваша карта позволяет выполнять международные и онлайн-покупки. Свяжитесь со своим банком напрямую для получения дополнительной информации по этому вопросу.
  3. Попробуйте использовать другой браузер или мобильное приложение Klook для выполнения бронирования.
  4. Попробуйте использовать другую карту или выбрать другой способ оплаты.
  5. При использовании промокода для заказа проверьте Правила и условия для вашего промокода, чтобы убедиться, что выбранный вами способ оплаты можно использовать для данного промокода.

Если вы по-прежнему не можете совершить покупку, свяжитесь со службой поддержки Klook для получения дополнительной помощи, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему!

Была ли эта информация полезна?