Как я могу отменить или изменить свой билет на поезд JR?

До подтверждения бронирования: Отмените бронь напрямую в приложении Klook: перейдите в раздел «Аккаунт» → «Бронирования» → выберите бронь → нажмите «Возврат средств», чтобы отменить. (Обратите внимание: если ваш билет оформляется или уже оформлен, отмена невозможна.)

После подтверждения бронирования: В приложении Klook: перейдите в раздел «Аккаунт» → «Бронирования» → Выберите бронирование → Выберите «Изменить», чтобы изменить бронирование, или «Вернуть деньги», чтобы отменить его.

Менее чем за 1 час до отправления, после сканирования QR-кода или после получения билета: Изменения и отмены не допускаются.

В настоящее время функция изменения доступна только для билетов на Shinkansen, Narita Express и Fuji Excursion.