Произошла ошибка при установке eSIM. Что я должен делать?
Решения зависят от сообщения об ошибке, которое вы увидели:
- «Невозможно добавить тарифные планы сотовой связи от этого оператора»:
- Ваше устройство может быть привязано к определенному оператору связи. Пожалуйста, проверьте еще раз: Настройки > Общие > О программе > Блокировка оператора связи. Должно быть написано «Без ограничений по SIM-карте»**. Если это не так, обратитесь к своему первоначальному оператору связи, чтобы разблокировать ограничения вашего устройства.
- ** «Невозможно завершить смену тарифного плана сотовой связи»**:
- Возможно, причина в том, что на устройстве установлено слишком много карт eSIM. Проверьте, достигла ли ваше устройство максимальной емкости eSIM, и попробуйте удалить одну из ненужных карт eSIM.
- Обязательно включите сотовые данные на вашем устройстве.
- Убедитесь, что eSIM еще не установлена на другом устройстве.
- Во время установки eSIM убедитесь, что у вас стабильное соединение.
- "Этот код больше не действителен":
- Убедитесь, что eSIM еще не установлена на другом устройстве.
- Во время установки eSIM убедитесь, что у вас стабильное соединение.
- Попробуйте установить eSIM другим способом активации. (Существует два метода: активация в приложении и активация по QR-коду.)
Была ли эта информация полезна?
Другие часто задаваемые вопросы в ""eSIM
- Какие устройства совместимы с eSIM?
- [Активация в приложении] Как активировать eSIM непосредственно из приложения Klook?
- [Активация QR-кода] Как активировать eSIM с помощью QR-кода?
- eSIM не активировалась на моем устройстве. Что я должен делать?
- Могу ли я отсканировать один QR-код на нескольких устройствах?
- Должен ли я включать роуминг данных при использовании eSIM?