Произошла ошибка при установке eSIM. Что мне делать?
Решение зависит от содержания сообщения об ошибке.
"Невозможно добавить тарифные планы этого оператора": – Ваше устройство может быть привязано к определенному оператору связи. Пожалуйста, перепроверьте в Настройки > Основные > Об этом устройстве > Блокировка оператора. Должно быть указано: «Нет ограничений по SIM-картам». В противном случае обратитесь к своему первоначальному оператору, чтобы снять ограничения с вашего устройства.
"Невозможно завершить изменение тарифного плана сотовой связи":
- Это может быть связано с тем, что на устройстве установлено слишком много eSIM. Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство достигло максимальной емкости eSIM, и удалите ненужные eSIM.
- Перепроверьте, включили ли вы сотовые данные на своем устройстве.
- Пожалуйста, убедитесь, что eSIM еще не была установлена на другом устройстве.
- Пожалуйста, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение во время установки eSIM.
- "Этот код больше не действителен":
- Пожалуйста, убедитесь, что eSIM еще не была установлена на другом устройстве.
- Устанавливайте eSIM при наличии стабильного соединения. Попробуйте другой способ активации. (Есть два способа: активация в приложении и активация с помощью QR-кода.)
Была ли эта информация полезной?
Другие вопросы в разделе "eSIM"
- Какие устройства совместимы с eSIM?
- [Активация в приложении] Как активировать eSIM на устройствах iOS?
- [Активация QR-кода] Как активировать eSIM или поделиться eSIM с помощью QR-кода?
- [Активация в приложении] Как активировать eSIM на устройствах Android?
- Как активировать eSIM на моем устройстве?
- Можно ли отсканировать один QR-код на нескольких устройствах?
- Следует ли мне включать роуминг данных при использовании eSIM?