Индивидуальные городские трансферы в Коломбо и окрестностях

Мы забронировали эту услугу для нашего трансфера из Коломбо-Сити (из Best Western Elyon Hotel) в Бентоту - Hotel Bougain Villa, Aluthgama. Мы добрались до места за два часа, благодаря эффективному вождению водителя.

Замечательный опыт, которым можно поделиться! Это был простой план путешествия для одинокой женщины-путешественницы. Я был на Шри-Ланке всего 3 дня, но они устроили для меня потрясающие туристические места. У них отличный сервис, предоставляемый моим любезным гидом/личным водителем г-ном Косалой. Я знаю, что Шри-Ланка может предложить много лучшего, и обязательно вернусь и снова организую свой визит с Klook!

Комфортный автомобиль, легкая транспортировка. Водитель был дружелюбным и хорошо подготовленным.

Всё прошло отлично, спасибо)

Легкое бронирование, водитель прибыл вовремя, и они свяжутся с вами в WhatsApp накануне, за час до того, как забрать и забрать. Легкая поездка в Галле!

Водитель был вовремя и благополучно доставил нас в аэропорт. Автомобиль был удобным, а водитель - дружелюбным.

Наш водитель приехал заранее, и это было здорово! Он был хорош, у него была удобная машина. Спасибо!

Хочу поделиться своим опытом бронирования трансфера. Сначала признаю, что при бронировании я выбрал неверный маршрут. Однако в заказе я уже указал отель Cape Weligama - Relais & Châteaux, поэтому поставщик изначально знал мое фактическое место отправления. Тем не менее, поставщик уведомил меня через WhatsApp о необходимости доплатить 60,2 доллара США всего за два часа до истечения срока бесплатной отмены. Поскольку я увидел сообщение только на следующий день, срок отмены уже истек, и я потерял возможность перепланировать транспорт. После этого поставщик продолжал спрашивать через WhatsApp, хочу ли я использовать ссылку для оплаты или оплатить дополнительную сумму наличными. Поскольку заказ был сделан через Klook, я не был уверен, что оплата вне платформы будет защищена, поэтому в итоге не принял это предложение и попросил отель помочь организовать новый автомобиль. Я понимаю, что выбор неверного маршрута был моей ошибкой, и благодарен за то, что поставщик всегда оставался вежливым в процессе общения. Но я считаю, что если бы поставщик, зная фактическую информацию об отеле путешественника, уведомил о несоответствии маршрута раньше, предоставив достаточно времени для изменения или отмены заказа, общий опыт был бы намного лучше. В настоящее время я также подал заявку в Klook, надеясь, что платформа поможет рассмотреть эту ситуацию. Надеюсь, что этот обмен опытом поможет другим путешественникам с аналогичными потребностями быть более внимательными, а также надеюсь, что поставщик в будущем сможет предоставлять более своевременные уведомления и услуги.