Go City - Оаху All-Inclusive Pass

«Перед бронированием, пожалуйста, поищите отзывы о Klook». Очень рекомендую приобрести карту Oahu Card для поездки на Гавайи, но, пожалуйста, не бронируйте никакие туры через Klook. Мы успешно использовали карту Oahu Card, но когда дело дошло до другого тура на ранчо Куала, стоимостью более 6000 тайваньских долларов, на месте встречи у принимающей стороны не было никаких данных о нашем бронировании. Ваучеры и QR-коды, предоставленные Klook заранее, оказались недействительными, и нам не разрешили сесть в автобус! В тот день мы постоянно общались со службой поддержки на китайском и английском языках, но казалось, что сотрудники службы поддержки спешили закончить разговор! Они не смогли дать никакого разумного объяснения! Когда мы потребовали возврат средств, они просто отговаривались тем, что поставщик не может вернуть деньги, и мы должны были потерять 70% от суммы! Эта схема очень похожа на мошенничество, поэтому я надеюсь, что не будет других жертв!

Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать эту поездку через Klook! Нас бросили на Гавайях! Это была худшая поездка, в которой я когда-либо участвовал. 18 мая мы с другом забронировали однодневную поездку на ранчо Куалоа на Гавайях на 9 июня, включая трансфер, стоимостью 6191 тайваньский доллар! Это немалые деньги! Расписание, места посадки — все это было отправлено нам по электронной почте, и все казалось идеальным! Но 9 июня в 7:15 мы вовремя прибыли к месту посадки в отеле Sheraton Waikiki, но наших имен не оказалось в списке пассажиров автобуса. Кондуктор подтвердила, что это был тот тур, на который мы записались, название тура было правильным, но номер бронирования и ваучер были недействительными! Она сказала, что номер заказа начинается с буквы «А», но нет ни имени, ни ваучера, ни номера паспорта, поэтому она не может пустить нас в автобус! Klook взял с нас 12382 тайваньских доллара, но не забронировал для нас поездку. Мы немедленно связались с англоязычной онлайн-службой поддержки Klook, и, конечно же, сотрудники службы поддержки сказали, что заказ действителен! Они ответили, что связались с другой стороной, но ответа не получили, извинились и попросили нас подождать, после чего больше не выходили на связь! Мы были шокированы и беспомощно наблюдали, как автобус уезжает! Поскольку мы приехали на Гавайи, мы все еще хотели завершить поездку и попросили Klook перенести ее на следующий день, 10 июня. 9 июня мы ждали до 16:00, но сотрудники ранчо на Гавайях уже закончили работу! Ответа так и не было! Да! Это правда! Klook бросил нас на Гавайях! В такой экстренной ситуации никто не ответил в течение 8 часов, не дал объяснений! Последующее решение! Они просто заставляли нас ждать! Будь то англоязычная или тайваньская служба поддержки, никто не мог понять, в чем проблема, они просто говорили, что им нужно время для расследования, а затем заканчивали разговор. Каждый раз, когда мы заходили в сеть, чтобы узнать о ходе дела, появлялись разные люди, и нам приходилось заново объяснять, что произошло. Мы общались с 5-6 онлайн-операторами, и все было безрезультатно! Прошло 3 дня, мы уже вернулись на Тайвань! А новостей все нет! Так что в последующей обработке заказов Klook действительно есть большая проблема. Один тайваньский оператор сказал, что поскольку мы забронировали на 9 июня, срок действия истек! (В то время на Тайване было 10 июня из-за разницы во времени)! Конечно, мы забронировали поездку на 9 июня по местному времени Гавайев! Если туристическая индустрия не может разобраться даже с проблемой разницы во времени, разве это не смешно? Другой оператор, не понимая ситуации, сказал, что мы не можем требовать изменения времени в последнюю минуту, пожалуйста! Нас бросили на месте! ... После нескольких обменов мнениями я пришел к выводу, что команды службы поддержки совершенно не в курсе ситуации, и никто на самом деле не собирается помогать вам разобраться с этим беспорядком! Они просто выбрасывают какие-то официальные заготовленные сообщения, чтобы успокоить, а затем исчезают, поэтому мы не знаем, ошибся ли Klook со временем бронирования или вообще не забронировал для нас! Прошло еще 2 дня, а они так и не ответили, совершенно не желая заниматься этим делом. Служба поддержки Klook — худшая в мире, пожалуйста, не пользуйтесь Klook, если возникнут проблемы с поездкой, вы совершенно беспомощны 😰. Теперь мы требуем возмещения, и они снова ссылаются на кучу правил, говоря, что могут вернуть только 30% туристических баллов APP, даже без официального объяснения, они спешат сказать, что могут вернуть только 30%, каждый оператор говорит, что им нужно разобраться в ситуации, а затем заканчивает разговор. Отсутствие прямой телефонной связи с живым оператором, когда возникают проблемы, есть только онлайн-операторы, прячущиеся за спинами, спешащие закончить разговор! Для потребителей это совершенно не гарантирует защиты! Klook только активно рекламируется! Берет деньги, но не выполняет работу! Такое пассивное отношение заставляет нас чувствовать, что это похоже на мошенническую группу! Мы не знаем, как они будут уклоняться от ответственности в дальнейшем, совершенно не собираясь возвращать деньги! Хорошая поездка была испорчена! Я искренне надеюсь, что никто не окажется в такой ситуации, как мы! Все вышеизложенное подтверждается фотографиями и скриншотами переписки!

Пропуск Go City помог сэкономить $$. Наслаждайтесь турами, однако рекомендуется бронировать туры заранее, чтобы избежать полного бронирования. Получил трехдневный пропуск и выбрал пакет премиум-класса Луау, это был хороший опыт. Также побывал в Полинезийском культурном центре и Перл-Харборе.

Супер удобно и выгодно! У нас было мало времени на Оаху, и мы посетили всего несколько достопримечательностей, но это уже того стоило. Рекомендую!

Я получил 3-дневную карту Го Оаху. Бросьте деньги! Достопримечательности, включенные в абонемент, того стоят. Мне удалось использовать карту Оаху для следующих целей: аудиогид по Мемориалу военного корабля США «Аризона» и авианосцу Боуфин, Художественному музею Гонолулу, Летнему дворцу королевы Эммы, Ка Моана Луау с ужином (сидения Splash), шаттлу к кратеру Даймонд-Хед и самостоятельному путешествию. поход, транспо Даймонд-Хед, дворец Иолани и музей епископа.

Удобен и прост в использовании! Маршрут должен быть организован, чтобы получить лучшие впечатления! Пропуск, который стоит купить! Подумайте о покупке, когда приедете на Оаху!

Очень удобный и простой в использовании! Если вы хорошо спланируете поездку, вы сможете сэкономить много денег!

Очень практично. В 2021 году я буду путешествовать один и полагаться на него при аренде автомобилей, экскурсиях и автобусных трансферах. Если у меня будет возможность путешествовать снова, я выкуплю его!