Круиз Sunlight 3D2N: бухта Халонг, Сунг Сот, остров Ти Топ

Бухта Халонг прекрасна. Мы действительно наслаждаемся пейзажем там. Особенно остров Ти Топ, где мы поднялись на вершину. Пейзаж бухты великолепен.

определенно бронируйте 2 ночи - однодневная поездка в бухту Ланха на второй день была абсолютным событием! еда тоже восхитительна

Гиды были очень полезны. Спасибо, Кук, за такой замечательный опыт покупки билетов и скоординированные усилия.

Я хорошо провел время, путешествуя по Халонгу, обслуживание было хорошим. гид свободно говорит по-английски и готов помочь. я поражен системой, которую они развивают в сфере туризма. Никто ничего не пропустит. вы получаете все, что платите.

У нас был отличный опыт круиза Sunlight. Спасибо Klook за этот удивительный опыт

Благодаря Sunlight Cruises мы получили потрясающие впечатления от залива Халонг. Мы выбрали трехдневный круиз, который я очень рекомендую, потому что у нас было время провести на острове Кат Ба, который был намного тише и менее туристическим. Еда на корабле была восхитительной и красивой! Экипаж был очень внимательным и услужливым. Мы очень рекомендуем эту компанию! Для бюджетного круиза она превзошла наши ожидания.

Это был ужасный опыт, и состояние круиза было ужасным. Я не мог остаться еще на ночь, и мне пришлось попросить покинуть круиз вместе с остальными путешественниками, которые, к моему шоку, подписались на 2D1N, но оказались в одном круизе со мной. Я все еще пытаюсь получить возмещение за вторую ночь, которую я, очевидно, не остался и не использовал, но круизный оператор отклонил мое предложение, что является МОШЕННИЧЕСТВОМ. И вот почему 1) Круиз не принёс обещанного. Все путешественники на борту подтвердили это: мы все зарегистрировались через разные платформы, и нам обещали разные маршруты и мероприятия, которые не были реализованы. 2) Еда на борту оказалась не такой, как мы себе представляли. Туристы со всего мира не могли понять, какую кухню нам подают, и я был шокирован, увидев, что блюда подавали именно так (как прилагалось), а не отдельными наборами. Мы определенно заслуживали более высоких стандартов еды, учитывая заплаченную цену. Что еще хуже, во время еды даже не подавали напитки, как будто они заставляют нас покупать напитки вместе с сухим кормом, который они подают. 3) Минеральная вода была ограничена 1 бутылкой на человека на протяжении всего 3D2N или 2D1N независимо??? Кондиционер работал только вечером с 19:00 или около того до 5:30 утра, о чем гид сообщил только на борту. 4) Состояние номера просто ужасное. Простыни были в пятнах, белье явно грязное, двери и стены ржавые. Дверь шкафа и туалета не закрываются, дверь туалета была снята с петель и едва висела в верхней части. С тем же успехом у них может не быть двери. Повсюду была паутина. Водонагревателя вообще нет, мне приходилось принимать душ в холодной воде, даже после того, как я сообщил об этом кри, проблема не была решена. 5) У всех нас возник вопрос об операторе, смешивающем путешественников 3D2N и 2D1N в одном круизе - в первую ночь к нам присоединился одиночный путешественник, и ему сказали, что он должен присоединиться к нашему круизу, потому что он подписался на пакет 3D2N и Накануне вечером был на борту другого круиза. Мой партнер и я были единственными, кто подписался на 3D2N на борту этого круиза. ТАК это были бы мы?? Меня меняют, потому что мы подписались на 3 дня и 2 ночи, а остальные остались только на 1 ночь. Путешественник, который присоединился к нам, рассказал нам, что занятия, которыми он занимался с нами, были такими же, как и в предыдущем круизе. Значит, это будет означать, что маршрут 3D2N — это просто повторение другого круиза, и это явно не то, что продавалось на Klook?? 6) Ближе к концу тура гид даже заставил моего партнера дать ему 5-звездочный обзор в Google, и мой партнер согласился, потому что гид самостоятельно нажимал на 5 звезд с помощью телефона моего партнера и контролировал его. чтобы завершить обзор. Отвратительное поведение! Что касается того, как они собирают отзывы, это шутка, потому что у них был еще один раунд сбора отзывов с использованием бумажных квитанций, но варианты варьировались от очень хорошего до среднего. Является ли это объективным отражением того, что пережили путешественники? Хотя я понимаю, что Klook не может контролировать такое поведение, но, по крайней мере, защитит потребителей от оплаты больше, чем необходимо! 7) Разве это не обязанность Klook как платформы, продающей пакет, за обеспечение соблюдения достойных/базовых стандартов? Когда оператор не выполнил обещанное, вы просто отправляете путешественников на борт, оставляя нас в беде и оставляя нас в руках нечестного и лживого оператора? Хотя я пытался связаться с гидом и оператором, все усилия были тщетными, потому что они просто заткнули нам рот в отношении любых отзывов, которые у нас были. Если это так, должны ли мы иметь право на возмещение как минимум 50% суммы, которую я не использовал/не израсходовал?? 8) Наконец, я ожидаю ответа от Klook по этому вопросу. Спасибо

В целом, мы отлично провели время. Однако, они несколько раз меняли наш маршрут, поэтому мы не знали, чего ожидать. Мы забронировали круиз по бухте Халонг, а вместо этого нас отвезли на экскурсию по острову Катба. Нам все равно понравилось, так что это не имело большого значения, но было довольно запутанно не знать, чего ожидать. Нас кормили тоннами еды за каждый прием пищи. Они планируют почти слишком много мероприятий, поэтому у вас не так много свободного времени, и просыпаться в 6:30 утра на второй день было немного тяжело.

Впечатления от круиза отличные. Их продавцы великолепны, я был в круизе на солнечном свете, который великолепен.

Я бы не дал 5 звезд, потому что в каютах была моль, и пыль сыпалась на кровати, пока спишь.