«Mundo Pixar Experience» Всемирная выставка Pixar на Тайване

Инструкции по покупке билетов

• Ограниченные наборы "слепых" коробок ранних пташек будут выдаваться случайным образом при входе, выбор моделей не предоставляется.
• QR-код каждого билета действителен только для однократного входа. После сканирования и гашения он становится недействительным, повторное использование или возврат средств не допускаются. Билеты не подлежат повторной выдаче, обмену или компенсации в случае утери, утечки скриншота, передачи другим лицам или использования третьими лицами, препятствующими входу; ответственность за связанные с этим риски несет владелец билета, пожалуйста, храните билеты надлежащим образом.
• Лица, приобретающие двойные билеты (для двоих) ранней пташки/предпродажные билеты, должны войти одновременно на один и тот же сеанс.
• В период продажи билетов ранней пташки максимальное количество одноразовых билетов при одной покупке составляет шесть, а комбинаций двойных билетов - три группы (что эквивалентно 6 билетам). Бесплатные билеты учитываются в рамках лимита одной покупки. Каждый аккаунт может оформить максимум 3 заказа.
• После покупки билета изменить сеанс нельзя, однако можно оформить возврат в соответствии с правилами.
• Обладатели льготных билетов, билетов для пожилых людей/лиц с ограниченными возможностями и бесплатных билетов должны предъявить соответствующие подтверждающие документы; различные льготные билеты нельзя использовать одновременно (включая билеты для крупных групп). В случае несоответствия требованиям необходимо приобрести новый билет в соответствии со статусом, возврат средств на месте или доплата разницы не допускаются; при покупке на месте необходимо предъявить документы для проверки. Возраст для применения различных льгот рассчитывается по полным годам на день входа.
• Лица с ограниченными возможностями могут иметь не более одного сопровождающего. Лицо с ограниченными возможностями и его необходимый сопровождающий должны присутствовать вместе, в случае несоответствия требованиям необходимо приобрести новые билеты для входа.
• Возраст для входа не ограничен, детям до 24 месяцев также требуется билет (бесплатный тип билета). Дети до 12 лет должны сопровождаться взрослым в возрасте от 18 лет и старше. Обратите внимание, что в выставочном зале запрещено бегать и играть, а также сильно ударять по экспонатам; в случае повреждения потребуется компенсация по полной стоимости.
• В случае запроса на возврат средств процедура должна соответствовать правилам типового договора на выставки искусства и культуры. Потребители могут подать заявку на возврат средств по закону в период от 24 часов после покупки до 24 часов до назначенного времени посещения сеанса, например: для сеанса 2/13 в 14:00 крайний срок подачи заявки на возврат - до 2/12 13:59 (включительно); комиссия за возврат составляет 10% от стоимости билета.
• Для билетов, приобретенных на месте проведения мероприятия, возврат средств осуществляется при предоставлении подтверждающих документов, таких как билет, слип и квитанция, с вычетом 10% от фактической цены продажи в качестве комиссии за обработку, а почтовые и банковские расходы, возникающие в связи с возвратом средств, оплачиваются стороной, запрашивающей возврат. Оформление производится до окончания сеанса выставки в день покупки, после истечения срока запросы не принимаются.
• Другие правила, касающиеся билетов, или любые потребительские споры, возникающие в связи с данным билетом, регулируются положениями и правилами, которые должны или не должны содержаться в типовом договоре на билеты на выставки искусства и культуры, изданными Министерством культуры.
• При прибытии позже указанного на билете времени входа может потребоваться длительное ожидание, либо в зависимости от обстоятельств во входе может быть отказано.
• Онлайн-покупка билетов должна быть завершена не позднее чем за 30 минут до желаемого сеанса. Если вы не успели завершить онлайн-бронирование вовремя, вы также можете обратиться на стойку информации на месте проведения мероприятия, чтобы узнать о наличии билетов на текущий день. Квота на покупку билетов на месте будет корректироваться в режиме реального времени в зависимости от общих продаж, количество ограничено до распродажи.
• VIP-билеты используются организатором для маркетинговых мероприятий и приглашения VIP-гостей, они не подлежат перепродаже, обмену или возврату.
• Для групповой покупки необходимо единовременно приобрести от 30 билетов (включительно). При наличии потребностей в закупке обращайтесь по электронной почте ticketing@mundopixartw.com.
• Во время данного мероприятия организатор будет осуществлять фото- и видеосъемку. Покупка данного билета и вход считаются безвозмездным согласием на предоставление организатору права на последующий монтаж, воспроизведение и использование записей мероприятия, содержащих ваше изображение, для документальных записей о результатах данного мероприятия и будущих связанных мероприятий, а также для некоммерческой и коммерческой рекламы (включая, помимо прочего, официальный сайт, социальные сети, пресс-релизы и рекламные материалы) путем публичного вещания и публичной передачи. Организатор будет использовать материалы в разумных и законных пределах для защиты прав и интересов обеих сторон.

Меры предосторожности при посещении

• Посетители, входящие по билетам ранней пташки, получат лимитированный набор брелоков в «упаковке-сюрпризе». Пожалуйста, получите его у «входа в выставочный зал». Каждый билет дает право на получение только одного набора, выдача происходит случайно, выбор моделей не предоставляется, после окончания выставки выдача больше не производится.
• Место сбора находится у входа в выставочный зал внутри павильона. Пожалуйста, прибывайте за 15 минут до забронированного времени, указанного на билете. Живая очередь на месте и замена сеансов не допускаются. Чтобы помочь сократить скопление людей, пожалуйста, прибывайте к месту сбора вовремя в забронированное время.
• Повторный вход в выставочный зал не допускается. Движение осуществляется только в одном направлении без возможности возврата. Покинув выставочную зону через выход в сторону торговой зоны, вы больше не сможете вернуться в выставочный зал. Для повторного входа необходимо приобрести билет заново.
• В зону продажи сопутствующих товаров вход бесплатный и не требует билета (с 18 декабря по 18 января зона продажи товаров открыта только для посетителей с билетами на текущий день; купленные товары нельзя проносить в выставочный зал в руках, их необходимо сдать в платную камеру хранения или убрать в сумку размером менее 40х30 см).
• При покупке билетов на месте и в зоне продажи товаров принимаются наличные, кредитные карты и различные способы цифровой оплаты. Подробную информацию см. в объявлениях на месте.
• Для поддержания свободного движения проходов детские коляски в выставочные залы не допускаются. Пожалуйста, сложите коляску и поместите ее в указанное на месте место. На площадке доступно передвижение на инвалидных колясках.
• Объем сумок любого типа не должен превышать 40х30 см. В холле павильона имеются платные камеры хранения, однако пространство и количество ограничены, пожалуйста, оценивайте размер самостоятельно.
• Запрещается проносить еду, напитки, домашних животных (за исключением собак-поводырей), зонты-трости (за исключением тростей для пожилых людей), опасные предметы и запрещенные вещества.
• Лица в состоянии алкогольного опьянения не допускаются.
• Приветствуются костюмы любимых персонажей Pixar для всех возрастов, лицо должно быть открыто, запрещено поведение, ухудшающее качество просмотра для других или угрожающее безопасности.
• Запрещается входить в тапочках и туфлях на шпильке.
• В выставочном зале запрещено употреблять пищу и напитки (включая жевательную резинку, бетель и т.д.), курить, бегать и играть, ударять и трогать экспонаты; в случае повреждения потребуется компенсация по полной стоимости. При необходимости употребления воды по состоянию здоровья пить разрешается только в проходах между выставочными залами.
• На территории разрешена фото- и видеосъемка. Запрещено использовать штативы и моноподы. Селфи-палки разрешены только длиной до 20 см (включительно). ※ Запрещена коммерческая съемка, создание помех съемке других гостей и публичная трансляция.
• На площадке нет выделенной парковки, пожалуйста, пользуйтесь близлежащими парковками и по возможности пользуйтесь общественным транспортом.
• При большом скоплении людей будет введено регулирование потока, пожалуйста, следуйте указаниям персонала для входа в очередь.
• Туалеты находятся за пределами зала. После прохождения через турникеты в выставочную зону внутри туалетов нет, рекомендуется воспользоваться ими перед входом.
• В выставочном зале на фиксированных постах дежурит персонал для поддержания порядка. Если вы обнаружили подозрительных лиц или предметы, нашли потерянные вещи или чувствуете себя плохо, немедленно сообщите об этом ближайшему сотруднику для получения помощи.
• Если во время выставки произойдут изменения в мероприятиях из-за стихийных бедствий, серьезной эпидемитической ситуации, чрезвычайных ситуаций на площадке или форс-мажорных обстоятельств, они будут обрабатываться в соответствии с применимым законодательством и правилами продажи билетов, а также объявляться на официальном сайте.
• Перед покупкой билетов ознакомьтесь и согласитесь с вышеуказанными правилами. Если вы не согласны, пожалуйста, не совершайте покупку во избежание ненужных споров и ущерба; процесс покупки и возврата билетов означает, что вы поняли и согласились соблюдать все вышеперечисленные положения.

Часто задаваемые вопросы

Правила входа

• Можно ли зайти в павильон с детской или инвалидной коляской? В холле павильона предусмотрен доступ для инвалидных колясок, однако детские коляски запрещены. Пожалуйста, сложите детскую коляску и поместите ее в указанное на месте место.
• Можно ли оставить на хранение детскую или инвалидную коляску? В холле павильона предусмотрены места для парковки детских и инвалидных колясок, пожалуйста, сложите их в соответствии с правилами и поместите в указанное место.
• Можно ли брать с собой животных? Пускают ли собак-поводырей? Обратите внимание, что собаки и другие животные в павильон не допускаются. Обученные служебные собаки (например, собаки-поводыри) допускаются.
• Есть ли ограничения на размер сумок при входе? Объем сумок любого типа не должен превышать 40х30 см, в холле павильона имеются платные камеры хранения, пространство и количество ограничены, пожалуйста, оценивайте размер самостоятельно.
• Есть ли ограничения по одежде при входе? Запрещено входить в тапочках и туфлях на шпильке.
• Есть ли возрастные ограничения для входа? Возраст для входа не ограничен, детям до 2 лет также требуется билет (бесплатный тип билета). Дети до 12 лет должны сопровождаться взрослым в возрасте от 18 лет и старше. Обратите внимание, что в зале запрещено бегать и играть, а также сильно ударять по экспонатам, в случае повреждения потребуется компенсация по полной стоимости.
• Чего ожидать от «Мира Pixar» (Mundo Pixar Experience)? Вас ждут созданные в натуральную величину декорации (1:1), вдохновленные такими любимыми фильмами, как «История игрушек», «Тайна Коко», «Вверх», «В поисках Немо» и «Головоломка». Прогуляйтесь по этим тщательно созданным пространствам и насладитесь чудесным ощущением прямого погружения в сказку.
• Разрешено ли есть, пить или курить в павильоне? Для поддержания чистоты и комфорта в павильоне запрещено есть, пить и курить (включая жевательную резинку, бетель и т.д.). При необходимости употребления воды по состоянию здоровья пить разрешается только в проходах между выставочными залами. Лица в состоянии алкогольного опьянения не допускаются.
• Доступна ли электронная оплата в павильоне? При покупке билетов на месте и в зоне продажи товаров принимаются наличные, кредитные карты и различные способы цифровой оплаты. Подробную информацию см. в объявлениях на месте.
• Есть ли в павильоне парковка? У нас нет собственной парковки, пожалуйста, пользуйтесь близлежащими парковками и по возможности пользуйтесь общественным транспортом.
• Будут ли продаваться сопутствующие товары на месте? Да, на месте работает зона продажи сопутствующих товаров.
• Можно ли входить в костюмах персонажей? Приветствуются костюмы любимых персонажей Pixar для всех возрастов, лицо должно быть открыто, запрещено поведение, ухудшающее качество просмотра для других или угрожающее безопасности.
• Нужен ли билет для входа в павильон? В часы работы холл и определенные зоны доступны для посещения и фотосъемки без билета.
• Какое время и место сбора для посещения? Место сбора находится у входа в выставочный зал внутри павильона. Пожалуйста, прибывайте за 15 минут до забронированного времени, указанного на билете. Замена сеансов на месте не допускается. Чтобы помочь сократить скопление людей, пожалуйста, прибывайте к месту сбора вовремя в забронированное время.
• Можно ли свободно перемещаться по всем залам? Залы имеют односторонний маршрут движения без возможности возврата или повторного входа.
• Что делать в случае чрезвычайной ситуации или ухудшения самочувствия в зале? В выставочных залах на фиксированных постах дежурит персонал для поддержания порядка. Если вы обнаружили подозрительных лиц или предметы, нашли потерянные вещи или чувствуете себя плохо, немедленно сообщите об этом ближайшему сотруднику для получения помощи.
• Есть ли туалеты в павильоне? Туалеты находятся за пределами павильона. После прохождения через турникеты внутрь объекта туалеты не предоставляются, рекомендуется воспользоваться ими перед входом.
• Разрешена ли фото-, видеосъемка или прямая трансляция на месте? В павильоне разрешена фото- и видеосъемка. Запрещено использовать штативы и моноподы. Селфи-палки разрешены только длиной до 20 см (включительно). ※ Запрещена коммерческая съемка, создание помех съемке других посетителей и публичная трансляция в прямом эфире.
• Какое время последнего входа? В будние дни (понедельник, среда, четверг) последнее время входа - 20:00, в выходные (с пятницы по воскресенье) - 21:00

#Информация о билетах

* Мероприятие проходит в помещении или на улице?

Мероприятие проходит в помещении.

• Какова продолжительность посещения? Продолжительность посещения составляет примерно 60-90 минут.
• До какого времени продаются билеты? На билетной платформе Klook билеты можно купить не позднее чем за 30 минут до забронированного сеанса. Билеты также можно купить на месте в павильоне, наличие доступных сеансов зависит от ситуации на месте.
• Где можно купить билеты? На билетной платформе Klook, а также на месте в павильоне, наличие доступных сеансов зависит от ситуации на месте.
• Можно ли купить билеты на месте? Да, принимаются наличные, цифровые платежи и кредитные карты.
• Предусмотрены ли льготные цены на билеты? Посетители в возрасте от 2 до 17 лет могут приобрести льготный билет. Предоставляются скидки для пожилых людей, лиц с ограниченными возможностями и другие скидки. Дети до 2 лет проходят бесплатно, однако при бронировании на билетной платформе все равно необходимо выбрать тип билета. Различные льготные билеты нельзя использовать одновременно (включая билеты для крупных групп).
• Что будет, если я опоздаю? Если вы прибудете позже времени входа, указанного на билете, перед входом может возникнуть длительная задержка, либо в зависимости от ситуации вас могут не пустить.
• Можно ли вернуть билет? В случае запроса на возврат средств процедура должна соответствовать правилам типового договора на выставки искусства и культуры. Потребители могут подать заявку на возврат средств по закону в период от 24 часов после покупки до предыдущего дня перед назначенным днем посещения, например: для сеанса 2/13 в 14:00 крайний срок подачи заявки на возврат - до 2/12 13:59 (включительно); комиссия за возврат составляет 10% от стоимости билета. Для возврата средств за билеты, купленные онлайн, обращайтесь в службу поддержки Klook; для билетов, купленных на месте, возврат осуществляется при предоставлении подтверждающих документов, таких как билет, слип и квитанция, с вычетом 10% от фактической цены продажи в качестве комиссии за обработку, а почтовые и банковские расходы, возникающие из-за возврата, оплачиваются стороной, запрашивающей возврат. Оформление производится до окончания сеанса выставки в день покупки, после истечения срока запросы не принимаются.
• Можно ли изменить или отменить содержимое купленных билетов? После покупки билета изменить сеанс нельзя, однако можно оформить возврат в соответствии с правилами.
• Имеются ли в павильоне доступные условия для людей с ограниченными возможностями? «Мир Pixar» (Mundo Pixar Experience) создан для того, чтобы обеспечить доступность для каждого. Пространство тщательно спроектировано, каждый выставочный зал включает в себя подробный аудиогид и указатели на китайском и английском языках.
• Могут ли слабослышащие или слабовидящие люди принять участие в мероприятии? Вы можете просмотреть руководство на языке жестов, отсканировав QR-код у входа в каждый выставочный зал. Кроме того, вы можете воспользоваться аудиогидом, отсканировав QR-код со шрифтом Брайля у входа в каждую зону.
• Будут ли на площадке стробоскопические эффекты (Strobe lights)? Нет, это мероприятие не включает никаких эффектов мигающего света.
• Предусмотрены ли стулья на площадке? Можно ли присесть во время посещения? К сожалению, в павильоне нет мест для отдыха.