Барселона: Экскурсия по парку Гуэль на полдня с гидом

Наш гид, Фитали, был превосходен. Объяснения об истории Парка Гуэль и логике дизайна Гауди были очень четкими и интересными. Он сделал визит гораздо более значимым, объясняя не только то, что мы видели, но и почему это было построено именно так. Экскурсия была хорошо организована, легка для восприятия, и мы никогда не чувствовали спешки. Мы многое узнали о вдохновении Гауди, первоначальном жилищном проекте и архитектурной «логике», стоящей за сооружениями и природными формами в парке. В целом, это был очень приятный и познавательный опыт. Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает Парк Гуэль и хочет получить нечто большее, чем просто прогулку.

Лена — хороший и терпеливый гид.

Плохой опыт. За четыре дня до начала тура Crown Tours сообщили мне, что выбранное мной время больше недоступно. Если компания не может гарантировать время, она не должна его предлагать. Предложение временных интервалов, которые впоследствии могут быть отменены, создает впечатление, что компания отдает приоритет получению бронирований, а не соблюдению расписания клиентов. Изменения в последнюю минуту свидетельствуют о дезорганизации и неуважении к клиентам. Хотя была доступна бесплатная отмена, это не решило проблему, так как мне пришлось бы в последнюю минуту искать другой тур у другой компании по более высокой цене. Я был вынужден согласиться на одно из предложенных альтернативных времен и изменить свои личные планы. Компания не обновила ваучер на платформе Klook и решала все вопросы через WhatsApp, что выглядело непрофессионально и сбивало с толку. Сам тур разочаровал, так как ключевые зоны Парка Гуэль, включая Эль Драк, не были включены. В целом, опыт не соответствовал заявленному и не представлял собой хорошего соотношения цены и качества.

Ужасный опыт! Мы опоздали на 3 минуты, потому что автобусная остановка на пути к парку Гуэль находилась на некотором расстоянии от него. Однако мы сразу же заметили сотрудников Crown Tour в фиолетовой форме и подбежали к ним, чтобы присоединиться к остальным посетителям нашей группы, которые уже стояли в очереди. Один из сотрудников Crown Tour в фиолетовой форме остановил нас и не пустил внутрь. Мы показали ему ваучер Klook и объяснили, что мы из той же группы и стоим в конце очереди. Если бы он нас не остановил, мы бы вошли вместе со всеми, так как купили ваучер накануне! Сотрудник Crown Tour в фиолетовой форме заявил, что, поскольку мы не прибыли заранее и не собрались вместе со всеми, он не может пропустить нас. Однако он предложил способ исправить ситуацию: мы должны были доплатить по 20 евро с человека, чтобы присоединиться к следующей группе! Но мы уже купили билеты на Klook и имели ваучеры, поэтому требование дополнительной оплаты в 20 евро с человека было необоснованным вымогательством. Сотрудник сказал, что наши билеты Klook также не подлежат возврату, поэтому это был самый выгодный вариант. Нам очень не понравилось их поведение, направленное на вымогательство денег у туристов. Пожалуйста, откажитесь от покупки этого тура, не давайте им возможности шантажировать туристов. Позже мы попытались показать наш ваучер Klook сотрудникам парка Гуэль у входа, но они сказали, что этот ваучер действителен только при сопровождении сотрудников Crown Tour, и поэтому они не могут нам помочь. Но мы явно успевали войти в парк, уже стояли в конце очереди, но нас остановили, потому что сотрудники Crown Tour хотели получить с нас дополнительные 20 евро с человека. Это было очень несправедливо. Мы наблюдали, как другие посетители нашей группы проходили внутрь, а он тут же повернулся к нам и потребовал 20 евро с человека. Ощущения были очень неприятные!