Aktau mountains & Singing dune Многодневный Малая группа & С гидом Тур

Использование Klook — это всегда лотерея. Klook выбирает туристическое агентство для забронированного вами тура, но, похоже, не всегда удается найти хорошее агентство. Я считаю, что Klook плохо управляет этим, и это очень неприятно. Они берут более высокую плату по сравнению с другими туристическими агентствами, но часто обслуживание оставляет желать лучшего. В этот раз я заплатил высокую цену и возлагал большие надежды, но в итоге это стало худшим путешествием. Я чувствую себя преданным Klook, который заботится только о своей прибыли и не обеспечивает должного управления. Ниже приведены проблемы, с которыми мы столкнулись: - Мы хотели тур с англоговорящим гидом, но приехал только водитель, говорящий по-английски. В результате, по прибытии в пункт назначения нам приходилось разбираться самим, и не было никакого представления о месте, поэтому нам приходилось искать информацию самостоятельно. - Шести человекам нужно было путешествовать в течение двух дней и одной ночи, но приехала тесная пятиместная машина. Машина была старше 20 лет, почти на грани утилизации, с неудобной ездой и большим количеством пыли, проникающей снаружи, что затрудняло дыхание и негативно сказывалось на здоровье, а также делало путешествие очень тяжелым в психологическом плане. - Мы не могли продолжать путешествие, поэтому попросили местное туристическое агентство заменить машину, и нам удалось поменять ее на машину в хорошем состоянии, но в процессе общения с местным агентством мы потратили много времени и сил на решение этой проблемы, вместо того чтобы наслаждаться путешествием. Тур не соответствовал описанию на сайте Klook, и это был очень тяжелый и сложный тур как физически, так и морально. Я считаю, что за это должна быть выплачена компенсация. Если у Klook есть совесть, я надеюсь, что они предоставят соответствующую компенсацию за ущерб. При необходимости я могу предоставить фотографии и видеодоказательства, и если не будут приняты соответствующие меры, я опубликую дополнительную информацию.