Доставка багажа между аэропортом Инчхон и отелями в центре Сеула

Сразу по прилете в аэропорт Инчхон я сдал багаж и отправился в отель налегке! Это было очень удобно! Я смог сразу поехать к месту назначения и купить сувениры и другие вещи в первый же день. По прибытии в аэропорт я всегда выбираю экономию времени, даже если это немного дороже! Я пользуюсь этим сервисом со второй поездки в Корею. Возможность получить ответ на срочный запрос также очень успокаивает.

Несмотря на некоторое недопонимание после бронирования, служба поддержки по доставке багажа и Klook помогли прояснить и решить проблему. Мой багаж был успешно доставлен по прибытии.

Пользуюсь постоянно! Прилетев в аэропорт, сразу можно отправиться к месту назначения. Особенно удобно во время концертов! С Klook можно управлять всем через приложение, это очень удобно!

Они благополучно доставили меня.

После бронирования через Klook мне нужно было ввести данные о багаже. Однако, если желаемых мест доставки и получения нет в списке, приходится связываться с tlaggage через KakaoTalk или по электронной почте. Из-за этого добавление данных прошло негладко, и заявка была подана в последний момент. Кроме того, при получении багажа в аэропорту мне сказали, что нужен билет, которого у меня не было, что вызвало большие трудности.

На этот раз я попросил организовать доставку багажа из аэропорта Инчхон T2 в отель. У меня были планы, поэтому я сдал багаж, а когда подошел к стойке, мне сказали, что бронирования нет. Я был в недоумении, так как оплата была картой, и я не понимал причину, а времени не было. Я пытался связаться с центром поддержки клиентов Klook, но безуспешно, и не знал, что делать. Сотрудники стойки регистрации, несмотря на свою занятость, очень помогли. Они отменили бронирование через Klook, и мне организовали новую доставку багажа. Klook так и не вышел на связь. Я подумал, что, возможно, придется пожертвовать деньгами ради времени, и попросил сотрудников стойки организовать доставку багажа. К тому моменту прошел, наверное, уже час. Мне вернули деньги, хотя я до сих пор не понимаю причину произошедшего и хотел бы получить адекватное объяснение, а не просто возврат средств. Это было худшее начало моей поездки в Корею.

Это было ужасно. Я ввел номер рейса и другую информацию по указанному URL для запроса на организацию. Позже мне пришло письмо с указанием идти на 3-й этаж аэропорта Инчхон, но когда я пришел туда, мне сказали, что они работают только до 14:00. Когда я показал им полученное письмо (на английском и японском языках), мне сказали, что они не понимают английский. Мне сказали, что регистрация только до 14:00. Если это бронирование через Klook, мне было сказано идти на 2-й подземный этаж. Я отсканировал QR-код места и спустился в подвал, но не мог найти место, и никто не мог мне помочь. Наконец, я обратился к сотруднику службы безопасности и добрался до места, но это оказалось не то место. В письме было указано, что это 3-й этаж. Сотрудники на подземном этаже с помощью переводчика смогли принять мой багаж, но это заняло очень много времени. Было бы лучше, если бы полученное письмо было также на корейском языке. Кроме того, хотелось бы, чтобы они больше думали о клиентах, например, о координации между 3-м этажом и подземным этажом. Хотелось бы, чтобы сотрудники на третьем этаже лучше помогали, например, предоставляли понятную карту подземного этажа. Я сообщил время рейса, и они должны были знать, что я прибуду после 14:00, так почему меня направили в подвал? Я очень недоволен.

Место получения было указано нечетко. Когда я показал ваучер на стойке Hanjin Express на 1-м этаже терминала 2 аэропорта Инчхон, мне холодно ответили: «Мы не работаем с Klook». Я пошел на стойку на 3-м этаже, и там мне тоже сказали: «Мы не работаем с Klook», но они все же поискали и нашли мой багаж, который был оставлен в глубине. Я смог его забрать, но мне пришлось бегать по всему аэропорту, и я очень нервничал, думая, что не смогу получить свой багаж! Больше никогда не воспользуюсь этим сервисом.

Когда я приехал в соответствующую компанию, мне сказали: «Клукка здесь нет», и я купил ваучеры на два чемодана, но не смог их использовать! Раньше я всегда пользовался ими без проблем каждый раз, когда ездил в Корею, и это было удобно, поэтому я забронировал их снова! Я помнил, что раньше при бронировании указывал дату и время прибытия в аэропорт, а также название отеля, куда нужно было доставить багаж, но на этот раз мои опасения подтвердились... В итоге, я попросил информацию в аэропорту найти другое место для хранения чемоданов, но поскольку у меня не было бронирования, там не было сотрудника, и я потратил время зря... Ответ от Клукка был, что возврат средств невозможен! В следующий раз я не буду пользоваться Клукком, а закажу доставку в аэропорту Инчхон.

Выбор отеля был доступен только после оплаты (ручной ввод невозможен), и выбор отелей был очень ограничен. В итоге, отель, в котором я остановился, не смог приехать, и мне пришлось пойти в ближайший отель с доставкой, чтобы попросить забрать багаж, и специально отнести туда свой багаж, чтобы его отправили. Сделайте так, чтобы можно было выбрать отель с доставкой, а затем оплатить. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. К счастью, багаж был доставлен в аэропорт Инчхон.