Турецкая баня, массаж, джакузи, сауна и пар/трансфер - Хургада

Лучшее впечатление от тура. Никогда не покидайте Хургаду, не побывав здесь. Все хорошо, от встречи до спа и массажа. Особое упоминание о 2 дамах, которые делали нам массаж, Ахмар и Сосо. Они были очень хороши.

Мне понравилось обслуживание, и место тоже было приятным

Мне очень понравилось, и очень приятное место

Amazing experience. A must for final day in Hurgahda

очень хорошо организовано, отличный массаж

Хотя отзывы на Google и Klook были хорошими, в тот день, когда я пришел, это был полный обман. Ни в коем случае не ходите туда!!!! Было указано, что услуга длится с 11:00 до 13:00, но меня забрали из отеля в 11:00, а когда я приехал в салон и зашел в раздевалку, было уже 11:50. Сауна 15 минут, джакузи 10 минут, турецкая баня 15 минут – все процедуры заняли 40 минут. Я спросил, почему все закончилось за 40 минут, если на странице Klook указано, что это двухчасовая услуга, но сотрудник продолжал настаивать, что это часовая услуга. Когда я показал ему страницу Klook на корейском языке, сотрудник проявил расизм, сказав, что не понимает китайского, и в конце концов предложил мне дополнительный бесплатный массаж, но я отказался и сказал, что просто приму душ. Однако, когда я зашел в душевую кабину, он продолжал открывать дверь и спрашивать, не нужна ли мне дополнительная помощь. В тот момент я был обнажен, и по коридору рядом с душевой кабиной проходили женщины, поэтому мне было очень стыдно. В качестве доказательства я отправил в службу поддержки скриншоты времени, когда были сделаны фотографии непосредственно перед началом и после окончания услуги, и планирую дополнительно предоставить аудиозапись ситуации.

⭐ 1/5 Ужасный опыт бронирования через Klook. Я заранее забронировала тур с хамамом, сауной/парной и массажем и оплатила его полностью. В итоге я не смогла воспользоваться услугой, а менеджер тура просто сообщил, что деньги не возвращаются. Получается, я осталась и без тура, и без своих денег. Самое неприятное — я обратилась в поддержку Klook, объяснила ситуацию и предоставила фотографию, которую у меня запросили. После этого никакого нормального решения проблемы не последовало. Мне фактически просто задали вопрос, попросили фото — и на этом всё. Я понимаю условия бронирования, но когда клиент остаётся без услуги и без денег, хотелось бы увидеть хотя бы нормальную попытку разобраться в ситуации. Вместо этого я получила полное безразличие со стороны и организатора тура, и поддержки Klook. Очень разочарована. Потратила деньги впустую и в итоге не получила никакой услуги.

Оно того не стоит. Не дайте себя обмануть, ребята. Я пишу это для всех и делаю вам одолжение.