Полнодневная морская прогулка на лодке по Сулуаде и пляжу Адрасан в Анталии

Рекомендую, все было как и договаривались, лодка отличная

Я путешествую с Buseta Travel, и гид очень хороший, и пейзажи тоже превосходные.

Busetatravel был таким добрым и милым. Гид заботился о каждом из нас, и благодаря ему мы смогли безопасно путешествовать. Они даже забрали нас из нашего отеля, чтобы мы могли комфортно развлечься. Я рекомендую!

Я забронировал(а) на вашей платформе экскурсию «Пансион на острове Сулуада и пляж Адрасан (полный день)» на 2 октября 2026 года. Настоящим заявляю официальную жалобу в отношении обработки данного заказа. I. Фактические обстоятельства 1. 1 октября в 20:19 по турецкому времени (накануне мероприятия), поскольку я так и не получил(а) информацию о трансфере, я самостоятельно связался(лась) с поставщиком через WhatsApp для уточнения времени и места. 2. В 20:42 поставщик ответил, что данное мероприятие «не проводится в течение следующих четырех дней», сообщил, что не может найти мое бронирование, и встречным вопросом поинтересовался, где именно я его оформлял(а). 3. До момента моего самостоятельного обращения я не получал(а) от Klook или поставщика никаких уведомлений об отмене или изменениях ни через push-уведомления в приложении, ни по электронной почте, ни по SMS или другим каналам. 4. Сразу после этого, в 21:14, я подал(а) заявку в службу поддержки, по которой до сих пор не принято существенных мер. **II. Суть проблемы** 1. Отсутствие уведомления: после отмены мероприятия компания Klook как сторона, принявшая заказ, была обязана своевременно уведомить потребителя. Если бы я не связался(лась) с ними сам(а), то на следующее утро ждал(а) бы трансфер по первоначальному плану, что привело бы к еще большим убыткам. 2. Вопросы к передаче данных по заказу: поставщик заявил, что не может найти мое бронирование, что указывает на то, что заказ, возможно, не был должным образом передан или подтвержден. Прошу вас проверить, действительно ли поставщик получил оплаченный мной заказ. 3. Серьезный ущерб поездке: наш график путешествия был очень плотным, и запланированный на тот день выезд уже невозможно было заменить. Отмена мероприятия в последний момент накануне вечером полностью разрушила планы на текущий и последующие дни поездки.