Услуги бизнес-зала в международном аэропорту Суварнабхуми (BKK)

Хороший опыт для этого салона. Рекомендую пользоваться этим салоном.

Хотя VIP-зал Бангкокских авиалиний относительно небольшой, там нет людей, и Чжун Ицзин может войти в него.

Перед посадкой у меня было достаточно времени для простых йогов и напитков. Я использовал его возле ворот G, но душа не было. О статусе посадки и выходе на посадку уведомляла небольшая электронная доска, поэтому мы использовали их задолго до посадки (не удобный диван).

Я смог принять душ перед полетом, что было очень приятно, а затем выбор блюд был приятно разнообразен, включая западную, тайскую и китайскую кухню.

Приятно и тихо, еда немного "меха", а массажные кресла убрали с тех пор, как я был здесь в последний раз. хороший душ.

Был хороший опыт в салоне. Ваучер подтвержден и его легко использовать при входе в зал ожидания. Еда и напитки были хорошими и хорошо укомплектованными.

Забронировал комнату отдыха для моих родителей с klook, там обслуживание было действительно полезным. Спасибо

Первоначально я прибыл в аэропорт рано и хотел насладиться едой и удобствами в VIP-зале, но был вынужден покинуть страну на 2 часа. Я пошел в VIP-комнату и взял ваучер, но сказал мне, что он недоступен. Я немедленно связался со службой поддержки клиентов, чтобы узнать о том, что произошло. Вернувшись домой, я получил персонал службы поддержки клиентов. Я помог с возмещением ^ _ ^, все равно куплю Klook в следующий раз, услуга действительно на месте👍

Я не мог воспользоваться услугой, так как предоставленный QR-код недействителен. Klook поручил 2 сотрудникам по работе с клиентами заниматься моим делом, работа с сотрудниками номер 1 полностью разочаровала. Когда 28 декабря 2019 года мне было отказано в доступе в зал ожидания, я немедленно отправил электронное письмо в Klook для проверки, однако офицер номер 1 ответил на следующий день; до 8 января 2020 года он все еще не мог решить мое дело, в промежутках между днями он продолжал отправлять один и тот же ответ, цитируя «мы проверяем у местного поставщика услуг и обратимся к вам в следующие 24 или 48 часов» и просил меня объяснять ситуацию снова и снова, однако я очень четко указывал в электронных письмах, Я НЕ МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГУ ИЗ-ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ QR-КОДА БЫЛО НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ, И НАМЕРЕНИЕ ЗАПРОСИТЬ KLOOK ПОЛНОСТЬЮ ВОЗВРАТ УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ПОСЕЩАЮ BKK АЭРОПОРТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СКОРО, так что я не уверен, что его смутило или способ написания электронной почты был для него недостаточно ясен. Позже, вечером 8 января 2020 года, офицер номер 2 взял на себя мое дело, так как я был очень недоволен обслуживанием номер 1, и было отправлено электронное письмо с просьбой передать дело другим людям для рассмотрения дела, поскольку я просто надеюсь, что дело может быть решено. рано. 9 января 2020 года офицер номер 2 отменил мое бронирование, и возврат был завершен. Весь процесс у офицера номер 2 занял менее 24 часов. Заключение, Klook, вам следует повысить уровень подготовки своего сотрудника по обслуживанию клиентов в будущем, я надеюсь, что их навыки решения будут такими же быстрыми, как если бы вы сняли с меня сумму покупки. Понимаете, дело может быть раскрыто в течение 24 часов, но тот офицер номер 1 так долго не мог ничего сделать. Мое предложение, если ответственный сотрудник не может разрешить дело, он или она должны немедленно передать дело сотруднику следующего уровня, имеющему более высокие полномочия. И я надеюсь, что мой комментарий будет опубликован. Я постоянный клиент Klook, это не первый раз, когда я обращаюсь к вашей службе поддержки клиентов, ранее сотрудники службы поддержки хорошо разбирались в делах, быстро отвечали и решали вопросы в очень короткие сроки, но на этот раз я был полностью разочарован вашим обслуживанием.

Был бы хороший салон, но обслуживания сильно не хватает. Персонал на стойке регистрации почти не пустил меня с моим ваучером klook, утверждая, что они не могут использовать «снимок экрана». После входа в мою электронную почту перед ними и прохождения процесса загрузки pdf они наконец приняли ваучер. Когда я вошел, там не было гостеприимства. Они даже не сообщили нам о двух секциях в салоне. Легко представить его очень маленьким и переполненным, пока вы не решитесь пройти по узкому коридору в красивую зону с множеством стульев. Персонал был груб, когда мы спросили о еде в меню, и казалось, что люди, которые хотели выпить (вино или пиво), должны были преследовать некоторых сотрудников, которые были редко доступны. В следующий раз планирую выбрать другой салон.