Лучший групповой однодневный тур по Большому острову на Гавайях

Это была моя первая поездка на Большой остров. Так как я не вожу машину, я забронировал этот тур. Наш гид Джим оказался очень знающим и спокойным человеком, он рассказал нам много интересного о Большом острове. Он прекрасно заботился обо всех участниках, поэтому я чувствовал себя в безопасности и комфорте. Места, которые мы посетили, были очень разнообразными, поэтому мне не было скучно. Обед и закуски были очень вкусными, а порции - в самый раз. В Килауэа как раз было извержение, и я был очень впечатлен, увидев, как бурлит ярко-красная магма. Мы заехали в пекарню, купили маласады и съели их, вернувшись в отель, они были очень вкусными. Меня подвезли прямо к отелю, что очень помогло. Я очень благодарен.

Экскурсовод был профессиональным и доброжелательным!

Гид профессионален в вопросах культуры, истории, вулканов и т. д. Это была потрясающая экскурсия, нам очень понравилось!

1 звезда. Избегайте этого туроператора, если цените надежность и связь. Мы забронировали этот тур в апреле как одно из ключевых мероприятий для нашего медового месяца. Несмотря на то, что у оператора были месяцы на подготовку, он так и не предоставил информацию о месте встречи до начала тура. Накануне вечером и снова утром в день тура мы звонили несколько раз, чтобы подтвердить место встречи. Никто не отвечал, и ни на один из наших звонков не перезвонили. Нас должны были забрать между 7:00 и 8:00 утра, но никто не приехал, и мы не получили никаких обновлений. Даже служба поддержки Klook пыталась связаться с оператором, но не смогла до него дозвониться. Мы потеряли более двух часов нашего медового месяца, ожидая в отеле, и нам пришлось полностью перестраивать наши планы, так как это должен был быть тур на целый день. Самое разочаровывающее то, что мы искренне хотели посетить вулканы, но из-за непрофессионализма оператора эта поездка так и не состоялась. Исходя из нашего опыта, мы настоятельно рекомендуем бронировать туры у другой компании.

Не было никакой инициативы уведомить нас об отмене в последнюю минуту, и никаких объяснений также не было дано. Нас проинформировали только после того, как мы сами связались с ними за день до тура, чтобы подтвердить детали встречи. Поставщик услуг также не потрудился ответить на наше электронное письмо относительно альтернативных вариантов и запроса на возврат средств. Пожалуйста, не выбирайте этого поставщика услуг, так как они ненадежны и очень безответственны. Что касается Klook, мне потребовалась неделя и два напоминания, чтобы они инициировали возврат средств за эту отмену. Мне сказали, что дело было приостановлено, и это было упущение в последующем контроле. Это снова очередное разочарование и фрустрация.