DoDublin: проездной на общественный транспорт и автобус Hop-On Hop-Off в Дублине

Ужасно! После стольких усилий сотрудники магазина заявили, что не могут ничего сделать, даже при предъявлении распечатанного и мобильного штрихкода. В моем заказе написано, что нужно предъявить ваучер для обмена на физические билеты. Я спросил(а) у менеджера, но он сказал, что мой формат не подходит, и отправил меня в другой пункт обмена (идти около 20 минут). Но оказалось, что и там та же ситуация. А-а-а! Поэтому мне пришлось снова идти в место, которое посоветовал другой сотрудник. Я спросил(а), уверен(а) ли он, что там мне помогут? Он ответил, что проблем не будет. Затем я быстро направился(лась) к месту, куда он меня направил. К этому моменту я уже обошел(ла) большую часть центра Дублина. Я спросил(а) у молодой девушки, зазывающей клиентов перед автобусом, и она сказала, что это невероятно. Она отвела меня обратно к месту обмена. Но нет! Она с раздраженным видом сказала, что ничего страшного, пойдем в следующее место. На самом деле я уже хотел(а) сдаться, но она разозлилась и пошла еще быстрее, пока мы не вернулись к первому месту, где у меня ничего не получилось. И откуда у этой девушки столько напора, она настояла на том, чтобы мне выдали 2 физические карты, и наконец-то получила их. Выйдя на улицу, я обнял(а) эту девушку и сказал(а) спасибо, мне нужно отдохнуть в автобусе. В чем проблема, в Klook или в пункте обмена, или в том, что в рабочих процессах нет согласованности? Интересно, сталкивался ли кто-нибудь с такой же ситуацией, как у меня, и может ли поделиться опытом?