Кулинарный тур по Нью-Йорку

Туроператор отправил электронное письмо в понедельник после 7 утра за день до тура (тур был во вторник в 14:00), что людей недостаточно, а затем в одностороннем порядке перенес на другую дату (суббота 14:00). Это серьезное неуважение к их клиенту. Во-первых, как зарубежный клиент, мы бы путешествовали в момент получения электронного письма и, следовательно, не знали бы об отмене. Затем вам остается только суетиться в день самого тура, чтобы заполнить свой день другими мероприятиями. Затем компания не учитывает, будет ли клиент вообще оставаться в Нью-Йорке целых 5 дней, перенеся тур на субботу. Я думаю, что предложение аванса на возврат было бы более этичным со стороны компании. Вместо этого вам, клиенту, придется суетиться, чтобы скорректировать свой нарушенный план поездки, чтобы попытаться все исправить, а затем тратить часы отпуска, пытаясь связаться со службой поддержки клиентов Klook, чтобы хотя бы попытаться вернуть свои деньги. Даже не бронируйте этот тур, есть лучшие варианты, или просто прогуляйтесь по улицам Нью-Йорка самостоятельно. Это будет более стоящим, чем тот стресс, которому вы себя подвергаете, если вы бронируете этот тур.