Билет на поезд Тайваньской железной дороги

Инструкции по заказу билетов

• Шаг 1: Пожалуйста, выберите станцию отправления, тип билета и количество пассажиров на этой странице.
• Шаг 2: На следующем шаге заполните полную информацию, такую как ожидаемая дата и время посадки, а также укажите 3 альтернативных времени отправления поезда. Примечание: Автоматически будут забронированы рейсы +- в течение 30 минут.
• Шаг 3: После завершения оплаты заказ еще не подтвержден. Вам нужно дождаться ответа от Klook с результатом заказа. Taiwan Railway принимает заказы на поездки только в течение 29 дней. На заказы, размещенные в течение 29 дней до поездки, Klook ответит в течение 24 часов, чтобы определить, был ли заказ успешным. Заказы на поездки, запланированные более чем через 29 дней, будут ожидать подтверждения. Например: 18 июля вы можете заказать поездку самое позднее на 15 августа. Если вы разместите заказ 18 июля на 16 августа, результат заказа будет отправлен не позднее 20 июля.
• Шаг 4: После подтверждения заказа Klook ответит информацией о поездке. Вы можете получить "код бронирования" на ваучере, затем обратиться в кассу Taiwan Railway для обмена на физический билет и пройти через турникет для посадки.
• Подробные пошаговые инструкции: click link
• Обратите внимание: Наличие мест не гарантируется. Если билет не забронирован, возврат средств будет произведен бесплатно.
• Места распределяются случайным образом, выбор места не предусмотрен.
• Вы можете забронировать до 6 билетов на один заказ (включая билеты для взрослых и детские билеты).

Описание типов билетов:

• Детям ростом более 150 см следует приобретать билеты для взрослых, детям ростом до 115 см проезд бесплатный, детям ростом более 115 см, но менее 150 см следует приобретать детские билеты, стоимость которых составляет половину стоимости билета для взрослых. Дети, указанные в предыдущем абзаце, ростом более 115 сантиметров и в возрасте до 6 лет, могут приобрести бесплатные билеты при предъявлении удостоверяющих личность документов; дети ростом более 150 сантиметров, но в возрасте до 12 лет могут приобрести детские билеты при предъявлении удостоверяющих личность документов.

Как получить билет Taiwan Railway

Окно станции:

• Пожалуйста, принесите "оригинал удостоверения личности лица, забронировавшего билет" или "оригинал паспорта" и "код бронирования" в окно станции, чтобы получить билет. Вы можете найти код бронирования на своем ваучере.

Получите билеты из автоматического билетного автомата для назначенного поезда:

Пожалуйста, подойдите к станции с автоматическим билетным автоматом для назначенного поезда, подойдите к стойке и введите "удостоверение личности или паспорт лица, забронировавшего билет" и "код бронирования", чтобы завершить получение билета.

Как изменить билет Taiwan Railway

• Время и дату поездок на высокоскоростных поездах нельзя изменить онлайн. Изменения в билетах не могут изменить зону поездки. Если вам нужно изменить, пожалуйста, отмените первоначальный заказ и сделайте новое бронирование.

Как отменить билет Taiwan Railway

Если билет еще не получен:

• Если Klook получит ваш запрос на отмену за 24 часа до даты отправления, 80% от суммы заказа может быть возвращено. Сумма возврата не должна быть меньше TWD 20. Например, если сумма заказа составляет TWD 80, вы можете получить возврат в размере TWD 60 и так далее.
• Возврат средств в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как тайфуны: Те, кто не получил свои билеты, могут подать заявку на полный возврат средств с даты выпуска предупреждения о тайфуне над морем острова Тайвань до даты его отмены. Если на запланированную поездку пассажира повлиял тайфун или пассажир не может сесть в поезд, вы можете подать заявку на полный возврат средств.

Если билет получен:

• Возврат или отмена не предусмотрены.

Другая дополнительная информация:

• Частичный возврат средств за заказы не предусмотрен. Если необходимо отменить заказ, пожалуйста, отмените весь заказ и повторите его.
• Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Klook.
• Услуги по переносу или обмену билетов не предоставляются. Если вам нужно перенести поездку, отмените заказ и повторите его.