Sagada One-day Tour

С сожалением должен сказать, что мой недавний опыт работы с этим туристическим агентством был глубоко разочаровывающим и оказался намного ниже моих ожиданий. Я забронировал турпакет в Сагаду через Klook, который в итоге оказался завышенным и изобиловал дезинформацией. Проблемы с ценами: • Я заплатил 3444,80 ₱ за фургон и транспорт, а также дополнительно 1500 ₱ за тур. Однако, сравнив общую стоимость с другими участниками, я понял, что заплатил значительно больше, чем они. Это показалось мне несправедливым и заставило меня усомниться в прозрачности вашей структуры ценообразования. Вводящие в заблуждение включения: • Турпакет обещал несколько льгот, которые не были предоставлены. Сюда входило: • Бесплатные сувениры-магниты на холодильник • Снимки с дрона • Бесплатное использование камеры 360 • Видеозапись путешествия Ничего из этого не было предоставлено во время тура. Эти включения были для меня ключевыми моментами продажи, и их отсутствие казалось преднамеренным искажением фактов. Плохая коммуникация и организация: 1. Встреча в первый день: • Я приехал рано в 8:06 вечера, задолго до отправления в 9:00 вечера, и обратился к организатору, г-же Рей, за инструкциями. Однако в последнюю минуту мне сообщили, что фургон находится в совершенно другом месте, и мне придется идти пешком, чтобы найти его. Такое отсутствие четкой коммуникации добавило ненужного стресса и неудобств в начале поездки. 2. Подтверждение тура на второй день: • Во второй вечер я написал организатору в 9:28 вечера, спросив, во сколько начнется тур на следующий день. Я получил ответ только в 3:00 утра, подтвердив тур с временем звонка в 3:30 утра. Это заставило меня суетиться, чтобы подготовиться в последнюю минуту. Я очень щепетильно отношусь к тому, чтобы приходить вовремя, и всегда готовлюсь заранее, поэтому мне повезло, что я поставил будильник; иначе я бы пропустил тур. 3. Отсутствие инструктажа и координации: • Не было надлежащего инструктажа о маршруте или ожиданиях от тура. • Меня не включили ни в один групповой чат, что еще больше усложнило получение информации или координацию с остальными участниками. Впечатления от тура: за плату за тур в размере 1500 ₱ меня отвезли всего к шести достопримечательностям в Сагаде: 1. Blue Soil 2. Marlboro Hills 3. St. Mary Chapel 4. Hanging Coffins 5. Echo Valley 6. Sumaguing Cave Хотя эти места стоили посещения, общее впечатление было разочаровывающим. Маршрут казался поспешным и плохо организованным, и ничто не оправдывало высокую стоимость тура. Транспорт: чтобы добавить разочарования, я позже обнаружил, что фургон, в котором я ехал, принадлежал другому агентству, которое было гораздо более профессиональным и любезным. Их персонал был внимательным и услужливым, что сделало поездку более-менее терпимой, несмотря на разочаровывающие договоренности от вашего агентства. В следующий раз, когда я приеду в Сагаду, я определенно забронирую тур напрямую у них. Предложения по улучшению: 1. Четкая коммуникация: обеспечьте своевременные и четкие инструкции для участников, особенно относительно точек посадки и времени звонков. Обновления в последнюю минуту недопустимы. 2. Правильная координация: создавайте групповые чаты, чтобы все участники были проинформированы о расписании и деталях. 3. Выполняйте обещания: если в вашем пакете рекламируются такие вложения, как сувениры или снимки с дрона, убедитесь, что они действительно предоставляются. 4. Лучшее планирование маршрута: предлагайте более комплексный и организованный тур, чтобы обеспечить реальную ценность за эти деньги. 5. Прозрачность цен: убедитесь, что ваши тарифы конкурентоспособны и соответствуют тому, что платят другие участники. Заключительные мысли: мой опыт работы с этим агентством оставил меня разочарованным и неудовлетворенным. Отсутствие организации, недопонимание и вводящие в заблуждение обещания сделали эту поездку далекой от того беспроблемного и приятного опыта, на который я надеялся. Я надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьез и использован для улучшения ваших услуг для будущих клиентов.

Очень неудобная транспортировка по опасной дороге, за рулем безрассудный водитель. Надо мной посмеялись, когда я выразил свою обеспокоенность. Размещение очень низкого качества, даже полотенец нет. Ничего в маршруте не было предусмотрено, кроме транспортировки и размещения. На борту не было никакого контролера, кроме общих остановок с другими фургонами. Места, которые я посетил, не стоят того, чтобы проходить через эти хлопоты.