Shared Shanghai Hongqiao International Airport Transfers (SHA) for Downtown Shanghai

Позорный сервис! Я заплатил за трансфер туда и обратно, но стойка обслуживания была свободна, когда мы прибыли в аэропорт. Мне удалось получить помощь от кого-то, кто говорил по-китайски и позвонил им. Сказали, что машина будет через десять минут. Я ждал более 40 минут, но никто не пришел. На обратный трансфер тоже не явились. Абсолютно ужасное обслуживание, учитывая, что я внес предоплату и предоставил все время, пункты назначения и запрошенную информацию. Меня и троих детей оставили в аэропорту глубокой ночью после долгого перелета без транспорта.

Выдачи автомобиля нет вообще, а служба поддержки клиентов не может дозвониться. На стойке регистрации уже никто не снял!

пусть просто бронирует, отправляет вам подтверждение, даже не проверяя, что эта услуга все еще доступна!!! В 20:00 нам пришлось пройти весь путь до стойки Klook в Hongqiao T2 только для того, чтобы увидеть, что там никого нет. Счетчик даже не работал!! Затем я позвонил в сервисную линию EGO, но мне сказали, что их обслуживание с Hongqiao T2 прекращено. Обратите внимание, что агент по бронированию обязан регулярно проверять и поддерживать связь со своими партнерами по обслуживанию. Это очень разочаровывает, особенно все мы помогли Klook стать большой компанией, которой она является сейчас. Я использовал его много раз. А теперь очень РАЗОЧАРОВАН!!

Я бы не заказал эту компанию снова. Я даже не успел воспользоваться услугой. Я прилетел в аэропорт Хунпяо и по инструкции должен пройти к стойке на 1 этаже. Счетчик находится не внутри, а фактически снаружи здания. Когда я приехал, поговорить было не с кем. Я позвонил им и спросил о шаттле. Они спросили меня, вижу ли я каких-либо представителей или шаттлов, которые говорят, что автобус эго, я сказал, что нет. Мне сказали ждать там, и кто-то придет через 15 минут. Я ждал, но когда прошло более 30 минут, я позвонил снова. Я снова спросил о шаттле, и парень сказал то же самое, но я сказал ему, что никого не видел. Он сказал мне, что перезвонит мне. Когда он перезвонил, он сказал, что я должен просто взять такси. Я сказал ему, что уже забронировал шаттл, и он сказал, что может вернуть деньги. Я сказал ему, что я здесь впервые, и я не хочу иметь дело с такси и пытаться добраться до своего отеля, потому что я не говорю на языке. Он сказал, что его менеджер позвонит мне. Через 5 минут позвонил его менеджер и начал говорить по-китайски. Я сказал ему, что не понимаю. Он сказал, что перезвонит мне. В этот момент я решил проверить метро. К счастью, я поехал в метро, потому что его менеджер так и не перезвонил мне. Это был худший опыт. Это должно было быть без стресса, и вся поездка была наполнена стрессом. Потраченный впустую один час, пытаясь получить трансфер, который я зарезервировал.