Однодневный тур в слоновий питомник Пиннавала из Канди

Прекрасный опыт наблюдения за нежными гигантами вблизи. Билет на кормление слонов отчаянно продавался внутри помещения, ваза с фруктами стоила 500 LKR. Билет на купание слонов стоил около 750 LKR на взрослого и продавался в главной кассе. Обязательно запланируйте свое посещение во время их купален, где вы можете увидеть, как слоны переходят дорогу на рынок, а затем к реке.

Мы прекрасно провели время, посетив приют, а затем фонд тысячелетия, чтобы покататься и пообщаться со слонами. Наш гид Шиан был очень профессиональным, вежливым и знающим. Он водил нас по другим интересным местам, которые мы хотели увидеть, которых не было в программе тура.

Все отлично. Местные операторы и водители предоставили отличный сервис. Я очень рекомендую этот тур.

Связь с туроператором была плохой — ответ в WhatsApp пришел только в 7:20 утра в день тура (начинается в 8 утра), несмотря на наши сообщения накануне. Никакого активного подтверждения. Маршрут: трансфер из Канди в слоновий питомник, добавлено катание/купание слонов, простой обед, чайная фабрика. 212 долларов США на двоих — завышенная цена. Гид был незаинтересованным, в основном сидел в телефоне. Приют для слонов (17 долларов США на человека включены): гид (водитель) оставил нас в этом маленьком месте на 2 часа, единственное, что мы можем сделать, это ненадолго покормить 3 слонов. Следующее место — туристическая ловушка: мы должны заплатить 20 долларов США с человека + чаевые (всего ~60 долларов США за 20 минут) — туристическая ловушка. Обед: включен, но курица холодная/сухая. Дешевый выстрел. Наша чайная фабрика была изюминкой — нам понравилось. 旅行社沟通极差，前一天WhatsApp无人回，出发当天7:20才回复（8:00开始），无主动确认。 行程：康提接送至大象孤儿院，加骑象/洗澡、简餐、茶厂。两人212美元，性价比低。导游全程打电话，不上心。 孤儿院（含17美元/人）：导游直接跑掉。整个2小时，我们只有三头大象可以喂。剩下时间傻坐在这个小小的地方看很多游客团来来往往。十分无聊。第二站一个游客陷进的地方。20美元/人自费+小费（总60美元，20分钟）、可以骑大象和给大象洗澡。不过都是游客陷阱和小费。午餐费包含在内、不过是街边一家很小的店。鸡肉冷的、干的、巨难吃。最后一站、茶厂是唯一亮点，我们其实还是很喜欢。

Это был один из самых разочаровывающих опытов в моей жизни. Мероприятие было отменено, и никто не взял на себя ответственность за обработку возврата средств. Каждый представитель предоставлял разную информацию, и никто, казалось, не знал правильной процедуры или к кому обратиться. Мое взаимодействие с туроператором было столь же неприятным. Сотрудники были грубыми, бесполезными и непрофессиональными во время звонка. Я настоятельно не рекомендую другим бронировать это мероприятие через эту платформу.

Компания Klook доставила эту поездку через бюджетное такси Канди. Мы посетили приют для слонов Пиннавела, чайную фабрику, сад специй и трав и ботанический сад Перадении с Дилипом. Он был очень дружелюбным и услужливым, отвечал на все наши вопросы и хорошо водил чистую машину. Места, которые мы посетили, были действительно интересными, особенно слоны и сады, и Дилип упростил их посещение. В начале дня произошла путаница с бронированием мест в местной компании. Мы пытались связаться с местным оператором, но сначала не смогли связаться с ними, как и никого из Klook. В конце концов мы связались с местным агентом, который сообщил, что произошла путаница с бронированием, и она ошибочно подумала, что это произошло на следующий день. Она смогла организовать встречу с водителем в короткие сроки, но это означало, что мы начали экскурсию через полтора часа позже, то есть в это время мы сидели в холле отеля. Служба поддержки клиентов Klook наконец ответила через 4 дня, что разочаровало. Я понимаю, что у Klook много писем по электронной почте, но должен быть механизм для более быстрой поддержки клиентов тем, кто нуждается в срочной помощи. Они рекламируют поддержку 24/7, но это не было моим опытом. Нам оставалось разобраться с этим вопросом для себя, что мы не смогли бы сделать, если бы не щедрость и помощь владельца нашего отеля. Klook, наш агент, не оказал поддержки. В качестве компенсации они предложили 500 кредитов Klook, которые имеют денежную стоимость около 5 фунтов стерлингов при бронировании другой поездки с ними, что было более оскорбительным, чем компенсация, если честно. Несмотря на неудачный старт, Дилип действительно это восполнил. В конце дня он даже сделал для нас небольшой крюк, так как мы хотели навестить Будду на вершине холма. Мы определенно рекомендуем его в качестве водителя для такого тура, но качество обслуживания клиентов Klook вызывает сомнения.