Care este politica de rambursare pentru evenimentele cu colectare de bilete FamiPort?

Pentru o politică de rambursare detaliată, vă rugăm să consultați pagina de achiziționare a biletelor pentru mai multe detalii, deoarece unele activități pot avea reguli suplimentare. Vă rugăm să citiți politica de rambursare de pe pagina de achiziție a biletului înainte de a cumpăra.

• Pentru biletele neridicate: urmați instrucțiunile de pe pagina de achiziție.
• Pentru biletele colectate: Returnați biletul FamiPort și „Formularul de cerere de rambursare a biletului fizic Klook” prin poștă recomandată către „Echipa de evenimente Klook” la clădirea C, nr. 225, secțiunea 2, Chang'an East Road, Taipei, înainte de termenul limită de rambursare. Includeți "Numele evenimentului + ID-ul referinței comenzii" pe plic.
• Cererile de rambursare trebuie trimise până la data ștampilei poștale înregistrate. Dacă sunt incomplete sau depășesc termenul limită, biletele vor fi returnate fără rambursare. Klook nu este responsabil pentru biletele nelivrate din cauza informațiilor de contact incorecte.
• În cazul în care nu depuneți o cerere de rambursare în perioada de rambursare sau dacă informațiile sau documentele furnizate lipsesc, solicitantul va fi notificat conform informațiilor de contact din formularul de cerere de rambursare, iar biletul fizic va fi returnat și nu se va aplica nicio rambursare.
• În cazul în care solicitantul nu poate fi contactat sau informațiile de contact furnizate sunt incorecte și livrarea eșuează, Klook nu va fi responsabil pentru custodia biletelor sau pentru orice altă responsabilitate.