Ce este inclus
Ghid turistic live: Engleză, Chineză, Italiană- Șofer: Engleză, Chineză, Italiană
- Transport: Mașină, Autobuz
Mese- Admitere
- Cazare
- Taxe suplimentare
- Gears & Equipment
- Taxe și reduceri
- Asigurare
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
Înainte de a rezerva
Informații suplimentare
Alte mementouri
- 【Notă pentru călătorii vârstnici și oaspeții însărcinate】Pentru călătorii cu vârsta de 70 de ani sau peste, sau oaspeții însărcinate, trebuie semnat un formular de exonerare de răspundere pentru a vă asigura siguranța și drepturile. Vă rugăm să indicați acest lucru în secțiunea „Solicitări speciale” la rezervare. Vom trimite acordul prin e-mail după primirea comenzii dumneavoastră. Vă rugăm să semnați și să returnați o fotografie sau o copie scanată în avans pentru a finaliza procesul de rezervare.
- 【Politica privind bagajele】Fiecare oaspete poate aduce 1 piesă de bagaj gratuit (se recomandă dimensiunea de mână). Vă rugăm să indicați acest lucru în secțiunea „Solicitări speciale” la rezervare. Dacă bagajele sunt aduse fără a ne notifica cu cel puțin o zi înainte, acest lucru poate duce la un spațiu limitat în vehicul și poate afecta siguranța. În astfel de cazuri, ghidul își rezervă dreptul de a refuza îmbarcarea fără rambursare.
- 【Politica pentru sugari】Dacă călătoriți cu un sugar sub 3 ani care nu necesită un loc, vă rugăm să vă asigurați că notați acest lucru în timpul rezervării. Chiar și fără a ocupa un loc, sugarii sunt incluși în numărul de pasageri al vehiculului conform legii. Neinformarea noastră în avans poate duce la refuzul îmbarcării de către ghid.
- 【Ora și Metoda de Notificare】Vom trimite un e-mail între orele 20:00 și 21:00 cu o zi înainte de plecare, conținând informații despre ghid și vehicul. Vă rugăm să verificați folderul de spam/junk, deoarece e-mailurile pot fi ocazional filtrate. În timpul sezoanelor de vârf sau în circumstanțe speciale, e-mailul poate fi întârziat. Vă rugăm să consultați cel mai recent e-mail primit.
- 【Ora întâlnirii și Politica de întârziere】Acesta este un tur de grup partajat. Vă rugăm să ajungeți la punctul de întâlnire la timp. Sosirile târzii nu pot fi așteptate sau rambursate. Orice costuri sau responsabilități rezultate vor fi suportate de către oaspete.
- 【Aranjament Vehicul & Limbă】Tipurile de vehicule vor fi aranjate în funcție de numărul de participanți din ziua respectivă și nu pot fi specificate în avans. Oaspeții pot partaja vehiculul cu călători care vorbesc alte limbi.
- 【Confirmarea Punctului de Întâlnire】Vă rugăm să confirmați cu atenție punctul de întâlnire înainte de plecare. Odată confirmat, modificările nu pot fi garantate. Dacă îmbarcarea este ratată din cauza unei modificări de ultim moment solicitate de oaspete, nu se va oferi nicio rambursare.
- 【Notificare Atracții Sezoniere】Atracțiile sezoniere precum florile de cireș, frunzele de toamnă, sezoanele florilor, peisajele înzăpezite, iluminările și festivalurile sunt supuse condițiilor meteorologice și altor condiții incontrolabile. Cu excepția anulării oficiale, turul va decurge conform programului. Nu se vor oferi rambursări dacă peisajul sezonier nu corespunde așteptărilor.
- 【Posibilă ajustare a orei de plecare】În timpul sezoanelor de vârf sau în circumstanțe speciale, orele de plecare pot fi ajustate mai devreme sau mai târziu. Vă rugăm să consultați e-mailul de confirmare final trimis cu o zi înainte de plecare.
- 【Politica de aranjare a locurilor】Locurile în tururile comune sunt, în general, alocate pe principiul primul venit, primul servit. Dacă aveți solicitări speciale privind locurile, vă rugăm să le menționați în timpul rezervării. Vom face tot posibilul să le îndeplinim, dar aranjamentele finale sunt supuse coordonării ghidului la fața locului.
- 【Notificare de ajustare a itinerariului】Datorită reglementărilor stricte privind orele de funcționare a vehiculelor comerciale în Italia, ordinea vizitelor turistice, transportul și duratele opririlor pot fi ajustate flexibil în funcție de condițiile reale din ziua respectivă. În cazuri precum aglomerația în trafic sau schimbările meteorologice, ghidul poate ajusta în mod rezonabil secvența itinerariului sau poate scurta/elimina anumite opriri. Apreciem înțelegerea și cooperarea dumneavoastră.
- 【Politica de neplecare la jumătatea drumului】Acesta este un tur de grup partajat, iar părăsirea grupului la jumătatea drumului sau călătoria independentă în timpul turului nu este permisă. Dacă alegeți să părăsiți turul mai devreme, itinerariul rămas va fi considerat renunțat voluntar, fără rambursare. Orice riscuri sau responsabilități după părăsirea grupului vor fi suportate de către oaspete.
- 【Referință oră de întoarcere】Ora de întoarcere furnizată este doar o oră estimată de sosire. Din cauza călătoriilor pe distanțe lungi, sosirea poate fi afectată de trafic, vreme sau alți factori neprevăzuți. Recomandăm insistent să nu aranjați activități suplimentare în aceeași zi după tur. Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere cauzată de întârzieri.
- 【Notă privind tururile în grupuri mici】Acest tur este operat ca un tur de tip boutique în grupuri mici sau o experiență de charter privat, potrivit pentru călătorii care preferă aranjamente de călătorie flexibile și intime. Vă rugăm să rețineți că, din cauza distanțelor lungi de călătorie, pot fi utilizate vehicule mai mici, iar nivelurile de confort pot diferi de cele ale autocarelor mari. Spațiul vehiculului este limitat, prin urmare, articolele de bagaj mari (cum ar fi valizele supradimensionate) nu sunt recomandate. În plus, din motive de siguranță, șoferii din tururile în grupuri mici sau charter pot oferi mai puține comentarii în comparație cu tururile cu autobuze mari. Vă rugăm să luați în considerare dacă acest stil de tur se potrivește preferințelor dumneavoastră de călătorie înainte de a rezerva. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare.
Interdicții și limitări
- Această activitate nu este recomandată persoanelor cu mobilitate fizică redusă
Accesibilitate
- Scaunele pentru copii nu sunt disponibile
Termeni și condiții
Confirmare
- Veți primi o confirmare cu 48 de ore înainte de data plecării. Dacă nu ai primit un e-mail de confirmare, contactează serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Politica de anulare
- Veți primi o rambursare completă dacă anulați cu cel puțin 24 oră(e) înainte de data activității (ora locală a destinației)
- Dacă ai participat la cel puțin o activitate, ai vizitat cel puțin o atracție sau ai folosit unul dintre bilete, nu se pot emite rambursări
- Rețineți că aprobarea reprogramărilor, modificărilor sau rambursărilor depinde de disponibilitate
- Rambursările sau modificările nu pot fi emise dacă: Participanții întârzie sau nu ajung deloc
- Pentru a afla mai multe despre politica de anulare, contactați serviciul de asistență clienți Klook
Cum să folosești
Valabilitatea utilizării
- Voucherul este valabil doar la data specificată (și ora, dacă este cazul)
Vârsta și eligibilitatea
Eligibilitate
- Important: Sugarii și copiii trebuie incluși în numărul total de pasageri.
- Gratuit pentru copiii cu vârste cuprinse între 0 și 2, atâta timp cât nu vor ocupa locuri separate
- Copiii cu vârsta de 3+ vor fi taxați cu aceeași rată ca și adulții
