Serviciu privat de însoțire și serviciu Fast Track la Aeroportul Incheon

Confirmare

• Veți primi confirmarea în 24 de ore. Dacă nu primești un e-mail de confirmare, contactează serviciul nostru de asistență clienți.

Eligibilitate

• Copiii cu vârste cuprinse între 0 și 4 pot alătură-te acestei activități gratuit, cu condiția să nu ocupe locuri separate.

Informații suplimentare

• Serviciul Fast Track este disponibil doar pasagerilor eligibili. Vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau la numărul de telefon de mai jos pentru a vă verifica eligibilitatea înainte de a rezerva.
• E-mail: service@bestturnaround.com

✅ Întrebări frecvente.

Î1. Ce include Serviciul de Escortă Privată la Aeroportul ICN?

R1. Serviciul include întâmpinare personalizată, asistență la check-in, securitate, imigrare, gestionarea bagajelor și actualizări în timp real pe parcursul întregului proces. În funcție de tipul serviciului, este disponibil suport pentru VIP-uri, pasageri cu mobilitate redusă (utilizatori de scaune cu rotile) și minori neînsoțiți.

Î2. Este disponibil serviciul Fast Track pentru toți pasagerii?

R2. Serviciul Fast Track este disponibil numai pentru pasagerii eligibili. Vă rugăm să verificați eligibilitatea înainte de a rezerva.

Î3. Cât de mult în avans trebuie să rezerv serviciul?

R3. Rezervările trebuie confirmate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora dorită a serviciului.

Î4. Care sunt orele de funcționare ale serviciului?

R4. Serviciul este disponibil atât pentru sosiri, cât și pentru plecări, cu suport începând cu 3 ore înainte de ora programată a plecării sau de la ora reală a sosirii. (Se aplică o suprataxă de 50% pentru serviciile între orele 22:00 și 06:00)

Î5. Serviciul este accesibil pentru scaune cu rotile?

R5. Da, serviciul este complet accesibil pentru utilizatorii de scaune cu rotile. Un serviciu dedicat de escortă este disponibil pentru pasagerii cu mobilitate redusă.

Î6. Pot minorii neînsoțiți utiliza acest serviciu?

R6. Da, există un serviciu dedicat de escortă pentru copiii care călătoresc singuri, incluzând asistență de la check-in până la poarta de îmbarcare și actualizări în timp real pentru tutori.

Î7. Care este politica de anulare?

R7. Anularea gratuită este disponibilă cu până la 24 de ore înainte de data programată a serviciului.

Î8. Cum îmi voi găsi însoțitorul la aeroport?

R8. Însoțitorul dumneavoastră vă va aștepta la punctul de întâlnire desemnat, ținând un panou de bun venit cu numele dumneavoastră.

Î9. Ce se întâmplă dacă zborul meu este întârziat?

R9. Serviciul se va adapta la programul real al zborului dumneavoastră (ETD/ETA) fără costuri suplimentare, cu excepția suprataxelor de noapte, dacă este cazul.

Î10. Ce se întâmplă dacă nu mă prezint la ora programată?

R10. Dacă nu vă prezentați la ora convenită, serviciul va fi considerat o neprezentare și nu va fi rambursabil.

Î11. Cum îmi folosesc voucherul?

R11. Prezentați voucherul mobil sau tipărit personalului de la punctul de întâlnire sau urmați orice instrucțiuni furnizate pentru schimbul de vouchere.

Î12. Pe cine pot contacta pentru întrebări suplimentare?

R12. Pentru orice întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți.