Acord 5 stele pentru plimbarea cu gondola în sine, care a fost o experiență minunată. Am fost norocoși să-l avem pe Dino, un gondolier foarte prietenos, care era mândru de meseria sa și era bucuros să discute și să răspundă la întrebări. A fost tot ce am fi putut spera. Serviciul înainte de a urca în gondolă a fost însă slab. Ni s-a spus să ajungem cu 10 minute mai devreme, dar aproape că am fost certată pentru că am fost acolo înainte de ora noastră programată și mi s-a spus cu furie să aștept. Mă așteptam să aștept până la ora noastră, așa că asta nu a fost o problemă, ci doar atitudinea. Fără nicio asigurare sau interacțiune, am devenit foarte nervoasă, chiar dacă am urmat pinul de pe hartă din rezervare până la locație, deoarece altor persoane care soseau li s-a spus să aștepte, apoi, când li s-a permis în cele din urmă să-și arate biletul, li s-a spus că sunt la locul greșit și, când au întrebat în ce direcție ar trebui să meargă, li s-a întors spatele și au fost ignorați. Înțeleg că trebuie să fie o muncă grea să te ocupi de atâția turiști și de barierele lingvistice, lucrând eu însămi în industria serviciilor, dar asta nu scuză impolitețea. Totul părea o mare neplăcere pentru ei, cu oftaturi și dat din ochi la cel mai mic lucru, cum ar fi scanarea biletului. De asemenea, cred că această experiență va varia în funcție de gondolierul pe care îl primești, deoarece am văzut unii fumând țigări, arătând plictisiți și ignorându-și clienții, spre deosebire de al nostru, care a fost foarte profesionist și a oferit un serviciu excelent clienților. Din fericire, serviciul inițial teribil a fost compensat de experiența minunată de după.
Valabil la data selectată
Anulare gratuită (notificare cu 24 de ore înainte)
Confirmare instantanee
