5G eSIM Noua Zeelandă | Spark

Este indicat clar dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu produsele eSIM pe pagina de produs a aplicației eSIM. Puteți achiziționa în continuare produsul chiar dacă dispozitivul dvs. nu este compatibil cu eSIM pentru alte persoane sau alte dispozitive.

Vă rugăm să rețineți că majoritatea dispozitivelor fabricate în China și Hong Kong nu sunt compatibile cu eSIM.

Se recomandă să căutați pe internet pentru a vedea dacă dispozitivul dumneavoastră este compatibil cu eSIM.

eSIM-urile nu sunt acceptate pe iPhone-urile blocate. Dacă ați cumpărat un dispozitiv contractat cu un brand telecom, de obicei este blocat să fie conectat la alte branduri telecom. (Vă rugăm să verificați detaliile cu operatorul dumneavoastră.)

Dispozitive compatibile cu Apple eSIM:

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone SE 3 (2022), iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max, iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max / iPhone 17/ 17 Pro/17 Pro Max / iPhone Air iPhone 13 și 14 pot avea două eSIM-uri activate în același timp.

iPad (doar iPad-urile care pot utiliza date 4G)

iPad Pro 11″ (model A2068, din 2020), iPad Pro 12.9″ (model A2069, din 2020), iPad Air (model A2123, din 2019), iPad (model A2198, din 2019), iPad Mini (model A2124, din 20iPad, iPad generația a 10-a (model 2022)

Dispozitive compatibile Samsung eSIM:

Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5G / S20 Ultra / S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE (modelele din China și Hong Kong nu acceptă eSIM), Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G, Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G, Samsung Galaxy A54 (SCG21 (Model Japonez), SC-53D (Model Japonez), SM-A546B/DS (Model Internațional), SM-A546S (Model Coreean), SM-A546U1 (Model Internațional))

Vă rugăm să rețineți că unele dispozitive Samsung achiziționate în SUA, Coreea de Sud, China și Hong Kong nu sunt compatibile cu eSIM.

Dispozitive compatibile cu eSIM Google Pixel:

Google Pixel 2 XL, Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL, Google Pixel 4 / 4a / 4 XL, Google Pixel 5 / 5a, Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro, Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro, Google Pixel 8 / 8 Pro, Google Pixel Fold

Vă rugăm să rețineți că unele dispozitive Google Pixel 3 achiziționate în Australia, Japonia, Taiwan și majoritatea dispozitivelor care utilizează operatorii din SUA sau Canada nu sunt compatibile cu eSIM.

Dispozitivele Google Pixel 3a achiziționate în Japonia, Asia de Sud-Est sau de la serviciul Verizon nu sunt compatibile cu eSIM.

Dispozitive compatibile cu e-SIM Huawei:

Huawei P40 / P40 Pro și Huawei Mate 40 Pro

Dispozitive Oppo compatibile cu eSIM:

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip, Oppo Reno 5A, Oppo Reno 6 Pro 5G, Oppo Reno 9A, Oppo Find X5 / Find X5 Pro, Oppo A55s 5G

Dispozitivele Sony compatibile cu eSIM:

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V, Xperia 1 IV / 1 V, Xperia 5 IV / 5 V, Xperia Ace III

Telefoane compatibile cu eSIM Xiaomi:

Xiaomi 12T Pro și Xiaomi 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

Dispozitive compatibile cu Motorola eSIM:

Motorola Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra, Motorola Razr+, Motorola Edge+, Motorola Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo, Motorola G52J 5G / 5G Ⅱ, Motorola G53J 5G, Moto G54 5G, Motorola G84

Dispozitive compatibile cu Sharp eSIM:

AQUOS sense4 lite, AQUOS Sense 6s, AQUOS sense 7 / 7 plus, AQUOS wish, AQUOS wish 2 SHG08, AQUOS wish 3, AQUOS zero 6, Simple Sumaho 6, AQUOS R7, AQUOS R8 / R8 Pro

Dispozitive compatibile Rakuten eSIM:

Rakuten Mini, Rakuten Big-S / Big, Rakuten Hand / Hand 5G

Dispozitive compatibile cu Honor eSIM:

Honor Magic 4 Pro, Honor Magic 5 Pro, Honor 90, Honor X8

Dispozitive compatibile cu eSIM Vivo:

Vivo X90 Pro, Vivo V29 Lite 5G (Europa), Vivo X100 Pro

Dispozitivele compatibile Nokia eSIM:

Nokia XR21, Nokia X30, Nokia G60 5G

• Atingeți butonul „Activare” și așteptați ca eSIM-ul să se activeze.
• După activare, asigură-te că eSIM-ul este instalat pe dispozitivul tău. Puteți verifica acest lucru din Setări > Celular > SIM-uri.
• Puteți denumi eSIM-ul în Setări > Celular > eSIM > Etichetă plan celular.
• Notă: Aveți grijă să nu activați roamingul de date înainte de a ajunge la destinație!
• După ce ajungeți la destinație, vă rugăm să activați roamingul de date eSIM și să comutați planul celular pe acest card eSIM pentru a vă conecta la rețea.

Poți găsi codul QR în detaliile rezervării din aplicația Klook sau din contul tău Klook.

Codul QR ar trebui să fie vizibil lângă butonul „Activează” dacă dispozitivul tău este compatibil cu eSIM și planul eSIM. Dacă nu, puteți scana codul QR cu un dispozitiv compatibil eSIM urmând acești pași:

iOS

Setări > Date celulare sau mobile > Adăugați un plan celular > Scanați codul QR

Denumește eSIM-ul după cum îți convine din secțiunea „Etichetă plan celular”.

Nu activa roamingul de date până nu ajungi la destinație

Android

Rețea și internet > SIM-uri > Adăugați plan celular

Verifică dacă dispozitivul tău este blocat la un operator de telefonie, deoarece eSIM-urile nu pot fi activate pe dispozitivele blocate. Vă rugăm să contactați operatorul dvs. pentru mai multe informații.

Nu. Puteți utiliza eSIM-ul doar pe un singur dispozitiv. Prin urmare, un cod QR nu poate fi utilizat de mai multe ori sau pe mai multe dispozitive. Asigură-te că scanezi codul QR și activezi eSIM-ul pe dispozitivul pe care intenționezi să îl folosești.

Da. Asigură-te că activezi roamingul de date după ce ajungi la destinație. O poți activa din setările eSIM.

Soluțiile depind de mesajul de eroare pe care l-ați văzut:

• Planurile celulare de la acest operator nu pot fi adăugate:

Este posibil ca dispozitivul tău să fie blocat la un anumit operator. Vă rugăm să verificați din nou din Setări > General > Despre > Blocare operator. Ar trebui să scrie „Fără restricții SIM”. Dacă nu este cazul, contactează operatorul original pentru a debloca restricțiile dispozitivului tău.

• Imposibil de finalizat modificarea planului celular:

S-ar putea să fie din cauză că sunt prea multe eSIM-uri instalate pe dispozitiv. Vă rugăm să verificați dacă dispozitivul dumneavoastră a atins capacitatea maximă de eSIM, ce serviciu eSIM este activat pe acesta și încercați să eliminați unul dintre eSIM-urile inutile.

Vă rugăm să vă asigurați că activați datele mobile pe dispozitivul dumneavoastră.

Vă rugăm să vă asigurați că planul eSIM nu a fost instalat pe un alt dispozitiv.

Vă rugăm să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă în timp ce instalați eSIM-ul.

• Acest cod nu mai este valid:

Asigură-te că planul eSIM nu a fost activat pe un alt dispozitiv.

Vă rugăm să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă în timp ce instalați eSIM-ul.

Încercați să instalați eSIM-ul printr-o metodă diferită de activare. (Există două metode: activarea în aplicație și activarea cu codul QR. Puteți încerca pe oricare dintre ele pe același telefon.)