Tur de 2 zile la Machu Picchu cu trenul din Cusco – Aventură scenică incașă

Am contactat agenția de turism prin WhatsApp cu două zile înainte de plecare și am primit biletele de tren și informațiile despre itinerar cu o zi înainte de plecare. În ziua călătoriei, ghidul a sosit la ora 3:30 dimineața, la timp, la hotel pentru a ne prelua și a ne duce la gară. La sosirea în Aguas Calientes, persoana de la hostel ne aștepta deja și ne-a condus la hostel pentru a ne odihni. A urmat timp liber, am vizitat Aguas Calientes, am luat prânzul și am cumpărat suveniruri! A doua zi dimineață, înainte de răsărit, persoana de la hostel ne pregătise deja un mic dejun simplu, iar ghidul Stiven a sosit la timp la hostel pentru a ne prelua pe noi și pe ceilalți membri ai grupului. Am urcat în autobuzul montan, iar peisajul de-a lungul drumului a fost absolut superb! Am fost foarte norocoși, vremea a fost excelentă, iar odată ajunși pe munte am avut o vedere foarte clară. Ghidul Stiven a fost extrem de bine informat, oferind explicații detaliate în spaniolă și engleză, și ne-a acordat suficient timp pentru a face fotografii. Turul s-a încheiat la prânz, iar noi am mai avut câteva ore pentru a lua prânzul înainte de a ne recupera bagajele de la hostel și de a părăsi Aguas Calientes. Întregul tur a avut un raport calitate-preț excelent, îl recomand cu căldură!

Echipă de Ghizi Profesioniști Am rezervat cu doar o săptămână înainte de ziua călătoriei. Jose m-a contactat prin WhatsApp pentru a aranja detaliile pașaportului pentru rezervările de tren, autobuz și Machu Picchu. Ziua 1 Jose m-a preluat de la hotel și m-a dus la autogară. Ne-am descurcat singuri cu biletele de autobuz și tren: Autobuz: Cusco către Ollantaytambo Tren: Ollantaytambo către Aguas Calientes La sosirea în Aguas Calientes, Ederth m-a întâmpinat la gară și m-a condus la hotel. Mi-a prezentat planurile pentru ziua a 2-a și mi-a oferit biletele de autobuz pentru Machu Picchu. Ziua 2 Richard a fost ghidul nostru, însoțindu-ne de la hotel la Machu Picchu. A aprofundat istoria Machu Picchu și ne-a ghidat prin sit. De asemenea, ne-a recomandat un restaurant în Aguas Calientes după tur. Trebuie să menționez că, deși a fost un tur de 2 zile, Jose a avut grijă de noi din momentul în care am ajuns în Peru. A verificat regulat prin WhatsApp pentru a oferi asistență, inclusiv aranjarea transportului de la aeroportul Cusco la hotel. La cererea mea, a aranjat cu amabilitate preluarea de la hotel chiar și după încheierea turului. În concluzie, aș dori să-i felicit pe Jose, Ederth și Richard pentru că au format o echipă excepțională și pentru că au făcut călătoria noastră în Peru cu adevărat memorabilă.

Sunt foarte mulțumit că am putut finaliza turul fără probleme, datorită ghidării amabile și atente pe tot parcursul călătoriei. A fost și mai bine că am primit un loc la clasa specială la întoarcere, în timpul călătoriei cu trenul dus-întors. Dar, mai presus de toate, sunt profund recunoscător ghidului nostru care ne-a explicat totul cu atâta dedicare și detaliu, și care a rămas entuziast până la sfârșit, chiar dacă turul a durat mult mai mult decât era prevăzut, fără să arate niciun semn de oboseală.

Un tur minunat. Jose, ghidul nostru, a fost foarte bine informat și ne-a oferit perspective excelente. Totul a decurs foarte fără probleme.

Itinerariul a fost bine organizat, ghidul a înțeles pe deplin Machu Picchu, iar explicațiile privind detaliile Arhitecturale și istoria au fost clare și ușor de înțeles. Am evitat multă confuzie la fața locului.

Înainte de rezervare, am întrebat de mai multe ori numele și adresa hotelului din orașul cu izvoare termale, precum și traseul de vizitare pentru Machu Picchu, explicând suplimentar că Aguas Calientes este denumirea localității și nu a hotelului. Traseul spre Machu Picchu este complex, împărțit în traseu principal și secundar, existând până la 10 variante. Serviciul de relații cu clienții nu a putut oferi aceste informații, sugerând să plasăm mai întâi comanda și să confirmăm ulterior direct cu agenția de turism. Cu toate acestea, odată rezervată, călătoria nu mai putea fi anulată, așa că am finalizat comanda bazându-ne pe încrederea în Klook. Înainte de plecare, atitudinea agenției de turism a fost pasivă și nesatisfăcătoare; a fost nevoie de numeroase insistențe pentru a primi biletele, ghidul nu ne-a însoțit pe tot parcursul, ba chiar ni s-a cerut să ne gestionăm singuri părțile esențiale ale itinerariului și să plătim costuri suplimentare. La sosire, ni s-a cerut pe neașteptate să stăm la coadă la fața locului cu o zi înainte pentru achiziționarea biletelor, ceea ce a dus la anularea completă a cazărilor și a programului inițial. Hotelul aranjat nu corespundea informațiilor de pe platformă, avea condiții precare și nu includea micul dejun. Agenția de turism a modificat unilateral ora trenului de întoarcere; conform programului inițial, ar fi trebuit să sosim în Cuzco la ora 19:00, însă fără consimțământul nostru a fost rezervat un tren cu sosire la Cuzco în miezul nopții. Această schimbare ne-a fost comunicată abia în seara de dinaintea plecării, după care reprezentanții au plecat imediat, afectându-ne programul pentru întreaga săptămână următoare. Am fost nevoiți să mergem singuri la gară pentru clarificări și să ne cumpărăm biletele pe cheltuială proprie, fiindu-ne solicitată în plus și taxa de transfer care ar fi trebuit să fie inclusă în pachet. Experiența generală a fost extrem de neplăcută. Klook a gestionat această situație, însă calitatea acestui tur nu inspiră încredere și nu îl recomand sub nicio formă.