Como posso cancelar e pedir o reembolso do meu bilhete de comboio de alta velocidade de Taiwan?

Antes de levantar o seu bilhete

Vá a Reservas pelo menos 30 minutos antes da hora de partida agendada. Selecione a sua reserva Taiwan High Speed Rail e cancele o seu bilhete.

Também pode pedir aos funcionários de um balcão de recolha de bilhetes da Taiwan High Speed Rail para o cancelarem e reembolsarem por si.

Para itens adicionais, contacte o apoio ao cliente após cancelar o seu bilhete de comboio e processaremos qualquer reembolso a que tenha direito. Os reembolsos de extras seguem os termos e condições desse item e do seu bilhete original.

Depois de levantar o seu bilhete

Dirija-se ao balcão de recolha de bilhetes do Taiwan High Speed Rail mais próximo ou a uma loja de conveniência parceira. É aplicada uma taxa de manuseamento de 20 NT$ por bilhete reembolsado. Após a dedução da taxa, o restante valor será reembolsado em dinheiro no local. Peça ao balcão ou à loja um comprovativo de cancelamento e reembolso.