O que devo fazer se não conseguir ver um voucher recebido através do KakaoTalk?

A: Certifique-se de que a sua conta é a mesma que utilizou ao fazer a sua reserva.

Este problema pode ocorrer se o seu endereço de e-mail de início de sessão e o endereço de e-mail associado ao Kakao Talk não corresponderem. No ecrã de início de sessão, pode verificar os detalhes da sua reserva normalmente, iniciando sessão através do método de início de sessão que utilizou anteriormente ao fazer uma reserva.

Por exemplo, se se registou no Klook utilizando o seu endereço de e-mail (número de telefone), pode iniciar sessão clicando em 'Endereço de e-mail (número de telefone)'.

Se quiser iniciar sessão com a sua conta Kakao Talk, associe o Kakao Talk como o seu método de início de sessão.

• Klook web: Perfil no canto superior direito > Gestão do método de início de sessão > Ligação KakaoTalk
• Aplicação Klook: O meu Klook na parte inferior > Definições > Gestão do método de início de sessão > Ligação KakaoTalk

Se o problema ainda não estiver resolvido, contacte o serviço de apoio ao cliente da Klook.