O que significa "Cancelamento condicional"?

As atividades com "cancelamento condicional" podem ser canceladas desde que determinadas condições sejam cumpridas.

Por exemplo, as condições de cancelamento podem incluir:

1. Uma taxa de processamento de cancelamento a ser cobrada ao preço da sua reserva
2. Cancelamentos gratuitos oferecidos devido às condições meteorológicas
3. O cancelamento está apenas a ser oferecido para uma parte da sua reserva.

Se a sua atividade for elegível para cancelamento condicional e pretender solicitar um reembolso:

1. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito do ecrã.
2. Aceda à página de Reservas página
3. Encontre a reserva que pretende cancelar e selecione 'Solicitar reembolso'
4. Selecione o motivo do reembolso, a quantidade e, em seguida, selecione 'Next'

Se não conseguir cancelar/reembolsar a sua reserva na página Reservas, entre em contacto com o Apoio ao Cliente da Klook) e nós ajudaremos a processar o seu pedido de reembolso.