O que posso fazer se não recebi o meu e-mail de confirmação de reserva?

Siga os seguintes passos:

1. Verifique os "Termos e Condições > Confirmação" na página de atividade para o tempo de confirmação esperado da sua reserva
2. Se ainda estiver dentro do prazo de confirmação indicado no seu pacote, por favor, dê-nos mais algum tempo para lhe enviar o seu voucher.
3. Se o tempo de confirmação tiver passado ou se o pacote estiver listado como "Confirmação instantânea", verifique a sua pasta de spam/lixo eletrónico caso o seu filtro de spam tenha intercetado acidentalmente o e-mail de confirmação da reserva.
4. Se ainda não conseguir encontrar o seu e-mail de confirmação de reserva, entre em contacto com os nossos agentes de apoio ao cliente através da sua página de Reservas > Clique na sua reserva > "Fale connosco"