Como podemos ajudar?

Política das operadoras de ferry

Para os operadores GreenLines DP e Superdong, consulte a política abaixo:

  • O cancelamento e as alterações gratuitas podem ser feitos antes de a Klook enviar o bilhete eletrónico
  • Por favor, contacte o operador diretamente para cancelar ou fazer alterações ao seu bilhete: Email: anhtana3hlk@gmail.com Telefone: +84979990945
  • Não são feitos reembolsos ou alterações depois de a Klook enviar o bilhete eletrónico
  • O operador pode cancelar uma reserva devido a condições meteorológicas extremas ou circunstâncias imprevistas, caso em que pode reagendar ou ser reembolsado

Para o operador Phu Quoc Express, consulte a política abaixo:

  • Não são permitidos cancelamentos, reembolsos ou alterações após a reserva ser efetuada
  • O operador pode cancelar uma reserva devido a condições meteorológicas extremas ou circunstâncias imprevistas, caso em que pode reagendar ou ser reembolsado. Para fazer alterações aos seus bilhetes, pode conversar connosco online. Basta ir à página Reservas, selecionar a reserva e, em seguida, selecionar o ícone de chat.
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