E se eu tiver cometido um erro nos dados do passageiro?

Por favor, verifique cuidadosamente as suas informações. Um erro nos seus dados de passageiro pode resultar em taxas adicionais ou na recusa de embarque. Se cometer um erro ao introduzir os seus dados de identificação, terá de reembolsar o bilhete, pois não poderá entrar na estação ou embarcar no comboio com informações que não correspondam ao seu documento de identificação.

• Se a sua reserva estiver "Em processamento": Contacte imediatamente o Apoio ao Cliente da Klook. Tentaremos cancelar a sua encomenda antes de o bilhete ser emitido para que possa reservar novamente com as informações corretas, sem penalização.
• Se a sua reserva estiver "Concluída": O bilhete já foi emitido pelo sistema ferroviário e não pode ser alterado. Tem de reembolsar o bilhete (sujeito a taxas de cancelamento oficiais) e fazer uma nova reserva com os dados de identificação corretos.