Exposição DanDaDan Animation Works

【Notas sobre os Bilhetes】

• O bilhete individual é limitado ao uso de uma pessoa, permitindo a entrada mediante apresentação do bilhete, sendo proibida a reutilização; o bilhete duplo requer a entrada simultânea de duas pessoas, e o bilhete triplo requer a entrada simultânea de três pessoas, não podendo ser utilizado separadamente.
• O pacote comemorativo duplo da Vovó Veloz requer a entrada simultânea de duas pessoas, não podendo ser utilizado separadamente. Por favor, dirija-se à entrada da exposição durante o período da mesma (25/12/2026 a 06/04/2027) para a validação do bilhete e retirada do pacote comemorativo. Não são fornecidos serviços de envio postal. O bilhete comemorativo tem caráter de recordação e não serve como credencial de entrada.
• Para o pacote de pôsteres de artesanato especial, o pacote de caixa de luz de espelho em miniatura e o pacote de mercadorias, entre outros, por favor, retire os produtos na entrada da exposição após a validação do bilhete durante o período da exposição (25/12/2026 a 06/04/2027). Não são fornecidos serviços de envio postal.
• Os bilhetes são títulos de valor, devendo ser guardados adequadamente por conta própria. Em caso de perda, danos, perfuração, rasura, manchas, fotocópia, rasgamento ou outras situações que tornem o bilhete irreconhecível ou vencido, este será considerado inválido, não sendo aceites trocas, reembolsos ou reemissões.
• O prazo de validade do bilhete restringe-se ao período desta exposição (até 06/04/2027), sendo considerado nulo após o vencimento. Caso haja necessidade de reembolso, por favor, conclua o procedimento no canal de venda original antes do encerramento da exposição em 06/04/2027. Pedidos após o prazo não serão aceitos, sendo cobrada uma taxa de serviço conforme as regulamentações de cada canal de venda (com limite máximo de dez por cento do valor facial do bilhete; reembolsos cujos motivos não sejam imputáveis ao consumidor não serão taxados). Para a compra de qualquer pacote combinado (incluindo bilhetes duplos, bilhetes triplos, pacotes comemorativos e pacotes de mercadorias, entre outros) ou bilhetes participantes de promoções de compre-e-ganhe, caso seja necessário solicitar o reembolso, todos os itens inclusos no pacote combinado (incluindo bilhetes de entrada, brindes e produtos, etc.) devem permanecer intactos e não utilizados, devendo o reembolso ser solicitado em conjunto.
• O local da exposição aceita apenas o reembolso de bilhetes vendidos na bilheteria física do local, sendo necessária a apresentação do bilhete intacto e não utilizado, da nota fiscal (fatura) e do recibo do cartão de crédito, entre outros.
• Caso esta exposição seja adiada, encerrada ou tenha o seu conteúdo alterado por qualquer motivo, o organizador notificará os compradores por meio de mensagem de texto (SMS), e-mail, canal de vendas ou outro meio adequado, além de divulgar o conteúdo e os motivos das alterações no site oficial, na página oficial de fãs, nos canais de vendas e no local da exposição. Os compradores poderão solicitar o reembolso integral junto ao canal de venda original antes da entrada, sem cobrança de taxa de serviço. Sem a referida notificação ou aviso, os compradores ainda poderão solicitar o reembolso integral após a visita. No caso de solicitantes de reembolso que tenham adquirido pacotes combinados nos termos deste item, os produtos já retirados que estiverem intactos e não utilizados deverão ser devolvidos juntamente, e o organizador efetuará o reembolso integral; caso já tenham sido utilizados, o consumidor reterá o produto, e o organizador reembolsará o valor do pacote deduzido do preço indicado do referido produto. Compras realizadas após a divulgação da alteração e sua exibição na página de vendas não se qualificam para o reembolso integral previsto neste item, mas ainda poderão ser tratadas de acordo com as regras gerais de reembolso. Para exposições adiadas, os bilhetes cujo reembolso não tenha sido solicitado permanecerão válidos durante o período prorrogado da exposição.
• Crianças com menos de 3 anos de idade têm entrada gratuita (é necessária a apresentação de documento de identidade original, e a criança deve estar acompanhada por um adulto portador de bilhete; na falta de documento, a altura de 90 cm servirá como critério de julgamento); a forma de cálculo da idade baseia-se na idade real no dia da visita.
• Aqueles que preenchem os requisitos para isenção de bilhete devem apresentar ativamente seus documentos para verificação pela equipe antes da entrada. Caso não preencham os requisitos, deverão adquirir o bilhete correspondente à sua identidade. Aqueles que possuem direito a tarifas reduzidas (bilhete preferencial, bilhete de assistência social), após entrarem com o bilhete, não podem solicitar reembolso parcial ou complementação da diferença do bilhete.
• Para que a equipe de atendimento possa identificá-los claramente, os acompanhantes necessários de pessoas com deficiência devem manter-se próximos à pessoa com deficiência ao entrar.
• Outras regulamentações relativas a bilhetes ou quaisquer disputas de consumo decorrentes deste bilhete devem ser encaminhadas ao e-mail de atendimento ao cliente, sendo tratadas de acordo com os itens obrigatórios e proibidos para contratos padronizados de bilhetes de exposições artísticas e culturais emitidos pelo Ministério da Cultura.
• Todos os casos encaminhados por meio da linha direta de atendimento ao cliente, e-mail, balcão de atendimento no local ou intermediados pelo oficial de proteção ao consumidor serão devidamente catalogados e respondidos proativamente por pessoal especializado no prazo de 2 dias úteis, com o fornecimento de opiniões de tratamento em até 10 dias úteis (em circunstâncias especiais, como interrupções de trabalho devido a desastres naturais ou treinamento interno de funcionários, o tempo de resposta poderá ser prorrogado). Caso ocorram reclamações coletivas em larga escala, participaremos ativamente das reuniões de conciliação convocadas pelo oficial de proteção ao consumidor do Governo da Cidade de Taipei e cooperaremos plenamente com as orientações das autoridades competentes para concluir o tratamento pós-crise.
• Caso o horário de funcionamento da exposição precise ser temporariamente ajustado devido a desastres naturais, epidemias, ordens governamentais, falhas nas instalações do local ou necessidade de manutenção da segurança pública (como fechamento temporário ou encerramento antecipado), o organizador fará um anúncio imediato no site oficial, na página oficial de fãs, nos canais de vendas e no local da exposição; os compradores que não desejarem entrar por esse motivo poderão solicitar o reembolso integral junto ao canal de venda original antes da entrada, sem cobrança de taxa de serviço.
• Medidas necessárias para manter a qualidade da exposição, tais como controle de número de visitantes, rotas de circulação e medidas de segurança, serão tratadas de acordo com as precauções de entrada. O organizador poderá ajustar o fluxo do local em tempo real, dentro do escopo necessário para manter a qualidade e a segurança da visitação.

【Precauções de Entrada】

• Horário de funcionamento diário: 10:00 - 18:00 (venda de ingressos e entrada até às 17:30); fechado na véspera do Ano Novo Lunar em 05/02/2027.
• Para manter a qualidade da exposição, a segurança da visitação e os direitos sobre as obras, por favor, cumpra as normas de visitação do local e colabore com os seguintes itens: (1) Esta exposição permite apenas o uso de celulares para fotos. É proibido fotografar em algumas áreas de exposição, e é estritamente proibida a gravação de vídeos em toda a área da exposição, bem como o uso de equipamentos fotográficos profissionais, câmeras, flashes, equipamentos de iluminação de preenchimento, tripés, paus de selfie, estabilizadores e outros equipamentos auxiliares. Sem permissão prévia, não são permitidas filmagens comerciais ou entrevistas; por favor, respeite os direitos de propriedade intelectual e os direitos autorais das obras da exposição. (2) É proibido tocar ou bater nas obras, paredes ou vitrines da exposição; quaisquer danos deverão ser indenizados pelo valor integral. (3) É proibido brincar, correr, comer e beber (incluindo água) dentro da área de exposição, sendo igualmente proibido fumar, mascar chiclete e noz de areca. (4) É proibido trazer alimentos, bebidas, animais de estimação (exceto cães-guia), guarda-chuvas longos (os guarda-chuvas curtos devem ser guardados dentro da bolsa de uso pessoal), itens perigosos ou contrabando para o interior. (5) É proibido realizar vendas ambulantes ou revenda de bilhetes dentro e fora da área da exposição. (6) Em caso de conduta inadequada e após advertência sem eficácia, o organizador poderá exigir a retirada do visitante, sem direito a reembolso ou compensação.
• Crianças menores de 12 anos não podem entrar desacompanhadas, devendo ser acompanhadas por um adulto portador de bilhete.
• O organizador não fornece serviço de guarda-volumes. Carrinhos de bebê, bagagens grandes, mochilas grandes e guarda-chuvas longos devem ser colocados do lado de fora da área de exposição, conforme as instruções da equipe; mantenha os objetos de valor consigo e não os deixe nesses locais.
• Não há banheiros ou lixeiras dentro da área de exposição; por favor, utilize as instalações correspondentes dentro do Parque Cultural e Criativo Huashan antes de entrar para a visita.
• Por favor, siga a rota de visitação, as regras da exposição e as instruções da equipe no local; em caso de grande afluência de público, faça bicha e aguarde em ordem.
• Para manter a qualidade e a segurança da visitação, quando o número de visitantes no local atingir o limite máximo, será feito o controle do fluxo de pessoas e a venda de bilhetes será suspensa temporariamente. Solicitamos a colaboração com as instruções da equipe para aguardar em ordem na entrada (horário final de entrada às 17:30).
• Há funcionários em postos fixos por toda a área de exposição para manter a ordem interna. Caso encontre pessoas ou objetos suspeitos, perca itens ou sinta-se mal, avise imediatamente a equipe mais próxima para obter ajuda.
• Caso precise entrar novamente após a saída, poderá carimbar o carimbo de reentrada na saída da exposição e fazer bicha novamente na entrada para entrar, sendo tal acesso limitado estritamente ao horário de funcionamento da exposição no próprio dia.
• Para garantir os direitos dos cidadãos que adquiriram bilhetes, as primeiras duas semanas de fins de semana da loja da exposição (25/12-27/12, 01/01-03/01) estarão abertas apenas aos visitantes que portarem o bilhete de entrada do próprio dia, não sendo abertas ao público em geral. A entrada deve ser feita obrigatoriamente pela entrada da exposição; nos demais períodos de exposição, dias úteis e fins de semana, a loja estará aberta para entrada gratuita.