Festival de Gelo e Ondas de Shikotsu de Sapporo e Excursão Natural de Um Dia Inteiro pelo Lago Toya

Informação adicional

Outros Lembradores

• Crianças de 1 a 2 anos não pagam bilhete e não ocupam assento, mas a participação não é recomendada. Caso deseje participar, por favor, informe com antecedência por e-mail. Se não houver aviso prévio e os assentos forem insuficientes, o motorista tem o direito de recusar o embarque; agradecemos a colaboração. Crianças menores de 2 anos que precisem de assento devem comprar um bilhete, cujo preço é o mesmo que o de adulto, sendo necessário fazer uma observação; maiores de 2 anos pagam o mesmo preço que adultos. Além disso, idosos com 65 anos ou mais (inclusive) devem garantir que estão em boas condições de saúde para viajar e precisam ser acompanhados durante todo o trajeto por um familiar ou amigo com 22 anos ou mais.

1. Passageiros com as seguintes condições ou outros problemas que não toleram estímulos excessivos são proibidos de participar deste projeto: hipertensão, doença cardíaca, acrofobia, asma, epilepsia, mulheres grávidas. Se a inscrição for feita ocultando essas condições, as consequências serão de sua própria responsabilidade.
2. Este itinerário é uma rota fixa de carona compartilhada (compartelhada). Os clientes que participam deste itinerário devem cumprir o tempo de permanência em cada ponto turístico e obedecer aos arranjos do motorista e guia. Se não chegar no horário, o guia turístico esperará no máximo 5 minutos e, após 5 minutos, você deverá ir por conta própria para o próximo ponto turístico para se reunir.
3. Aqueles que não participarem ou interromperem a viagem devido a motivos pessoais, atrasos, etc., não terão nenhum reembolso de taxas, por favor, note. Durante a viagem, se você se separar do grupo por conta própria, nenhuma taxa será reembolsada. Se isso causar problemas de segurança pessoal ou de propriedade, as consequências deverão ser arcadas por sua própria conta.
4. Caso precise transportar bagagem volumosa, avise no momento da reserva. Durante a viagem, mantenha seu passaporte e objetos de valor com você. Em caso de perda, furto ou danos, a responsabilidade será própria. Alimentos leves em embalagens lacradas ou bebidas não abertas podem ser transportados, mas é proibido comer dentro do ônibus. Observe que, se causar manchas no interior do veículo, será necessário pagar uma indenização de acordo com os padrões de limpeza locais. Agradecemos a compreensão.
5. Dependendo das condições de tráfego do dia, do clima, de feriados e da afluência de público, os horários de chegada de cada itinerário podem sofrer alterações, e a ordem do itinerário também pode ser ajustada. De acordo com os regulamentos japoneses, a duração do uso do veículo não pode exceder 10 horas. Em caso de feriados ou engarrafamentos causados por força maior, o itinerário pode ser atrasado, cancelado ou o tempo de visitação das atrações pode ser encurtado / o número de atrações reduzido, pedimos a sua compreensão. No entanto, nenhum reembolso ou avaliação negativa será aceito com base nesses motivos.
6. Uso de veículos e organização de guias: enviaremos veículos e providenciaremos guias turísticos de acordo com o número de pessoas. Se houver menos de 12 pessoas, utilizaremos veículos de pequeno porte com menos de 14 lugares, equipados apenas com motorista, sem serviço de guia turístico. Se o número de pessoas for superior a 12, providenciaremos um motorista e um guia turístico, por favor, esteja ciente. Este produto é um serviço de transporte compartilhado e você viajará junto com outros passageiros.
7. O guia turístico recomendará o almoço e especialidades locais do Japão, incluindo restaurantes com características locais, sorvete, óleo de cavalo e outros produtos. O consumo não é obrigatório.
8. Espera-se congestionamento de tráfego em feriados, fins de semana ou feriados japoneses, o que pode causar atrasos de 2 a 5 horas. Recomenda-se que você ajuste flexivelmente o seu itinerário noturno.
9. O itinerário do passeio diurno não inclui seguro de viagem pessoal nem seguro de acidentes pessoais; se necessário, adquira-os por conta própria. As atividades ao ar livre e os esportes de alto risco apresentam riscos e perigos específicos; avalie seu próprio estado de saúde ou capacidade. A nossa empresa não assume qualquer responsabilidade por quaisquer danos pessoais ou lesões causadas por acidentes ou fatores imprevistos. Agradecemos a compreensão.
10. Enviaremos um e-mail para você um dia antes da viagem, entre 16:00 e 21:00, contendo: horário de encontro, placa do veículo, guia turístico e informações de contato nas redes sociais do guia. Por favor, certifique-se de verificar sua caixa de entrada (pode estar na pasta de spam!). Não se atrase no dia da viagem, não há reembolso nem alterações no próprio dia! Portanto, certifique-se de verificar o e-mail e adicionar o guia turístico!!! Por favor, mantenha seu celular ligado durante a viagem para que a equipe de recepção relevante possa entrar em contato com você! Se você não receber o e-mail até as 21:00, entre em contato com nossa empresa.
11. Para aqueles que usam o LINE, devido às restrições regionais do LINE, o guia turístico não poderá adicioná-lo diretamente como amigo usando o número do LINE no dia anterior à viagem. Portanto, criaremos um grupo no LINE no dia anterior à viagem e enviaremos o link do grupo do LINE para você por e-mail. Por favor, após receber o e-mail, clique no link para entrar no grupo do LINE por iniciativa própria, para facilitar a comunicação oportuna entre o guia turístico e você. Obrigado!

Confirmação

• Receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, contacte o nosso apoio ao cliente.

Política de cancelamento

• Receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (hora local do destino)
• Em caso de imprevistos ou condições meteorológicas extremas, o operador reserva-se o direito de cancelar a tour. Caso isso aconteça, terá a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total.
• Se participou em pelo menos uma atividade, visitou pelo menos uma atração ou utilizou um dos bilhetes, os reembolsos não podem ser emitidos
• Não é possível emitir reembolsos ou alterações se: Os participantes chegam atrasados ou não chegam mesmo.

Validade da utilização

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Gratuito para crianças dos 0 aos 2 anos, desde que não ocupem assentos separados
• As crianças com idade igual ou superior a 2 pagarão a mesma tarifa que os adultos.