Bilhetes de Trem de Alta Velocidade de Taiwan | Leia atentamente as normas de encomenda antes de fazer o pedido

• Esta oferta é válida apenas para bilhetes de tarifa integral em vagões padrão. Desfrute de um desconto de 15% em dias de semana; nos feriados e fins de semana, o preço é o original. Para mais regulamentos, consulte as instruções relevantes ao adicionar bilhetes de trem de alta velocidade.
• Passageiros com bilhetes infantis, bilhetes para idosos e bilhetes de caridade devem apresentar documentos de identificação para verificação pela equipe da estação. Bilhetes infantis, bilhetes de caridade e bilhetes para idosos são limitados a passageiros com carteira de identidade de nacionalidade taiwanesa.

Instruções de Pedido:

1. Número de bilhetes:

O número de bilhetes de sentido único utilizados é no máximo igual ao número de pessoas que utilizam o "componente de viagem". Por exemplo: se você comprar 2 bilhetes de barco para Penghu, poderá adicionar no máximo 2 bilhetes de trem de alta velocidade.

2. Estação de destino do componente de viagem:

O 'destino de ida' e o 'local de partida de volta' do trem de alta velocidade devem estar em conformidade com o cenário do componente de viagem. Por exemplo: se você reservar um hotel em Kaohsiung, a estação final de ida é limitada a Zuoying, e a estação de partida não é limitada; inversamente, a estação de partida de volta é limitada a Zuoying, e a estação final não é limitada.

A. A estação de destino do componente da área de Gaoping deve ser a estação de Zuoying. B. Para componentes da área de Beibeiji, você pode escolher entre as três estações: Nangang/Taipei/Banqiao. C. Para componentes da área de Yihuatung, você pode escolher entre as quatro estações: Nangang/Taipei/Banqiao/Zuoying.

3. Data de viagem do bilhete:

A data de partida da viagem de ida pode ser qualquer dia entre o dia de uso do componente de viagem (por exemplo: data de check-in do hotel) e 3 dias antes. A data de partida da viagem de volta pode ser qualquer dia entre o dia de uso do componente de viagem (por exemplo: data de check-out do hotel) e 4 dias depois. A data de partida de ida e volta não deve exceder sete dias (por exemplo: acomodação em 10/01, check-out em 11/01, a data de partida do trem de alta velocidade de ida pode ser usada em qualquer dia entre 07/01 e 10/01, e a data de partida do trem de alta velocidade de volta pode ser usada em qualquer dia entre 11/01 e 15/01; ou se você participar de uma excursão de um dia em 10/01, a data de partida do trem de alta velocidade de ida pode ser usada em qualquer dia entre 07/01 e 10/01, e a data de partida do trem de alta velocidade de volta pode ser usada em qualquer dia entre 10/01 e 14/01).

Processo de adição de bilhetes de trem de alta velocidade

• Passo 1: Adicione bilhetes de trem de alta velocidade nesta página (por favor, reserve as viagens de ida e volta em duas ordens separadas), selecione a data de partida prevista, tipo de bilhete, número de passageiros e outras informações.
• Passo 2: Na próxima etapa, preencha as informações completas do pedido de bilhetes de trem de alta velocidade.
• Passo 3: Após a conclusão do pagamento, o pedido ainda estará em status não confirmado. Verificaremos se o pedido está em conformidade com as regras de pedido e responderemos dentro de 24 horas se o pedido foi estabelecido. Após o estabelecimento do pedido, você pode obter o "código de reserva" e as informações de viagem no voucher e, em seguida, retirar o bilhete no aplicativo do trem de alta velocidade.

Como retirar bilhetes

Retirada de bilhetes online:

• Aplicativo T-EX do trem de alta velocidade: Faça o download e atualize o aplicativo T-EX do trem de alta velocidade Android; iOS. Insira o “código de reserva do trem de alta velocidade (8 dígitos)” e os “últimos 4 dígitos do número de identificação ou passaporte do titular do bilhete” através da função “Carregar reserva” para retirar o bilhete online no aplicativo.

Retirada de bilhetes em lojas de conveniência:

• Retirada de bilhetes em lojas de conveniência parceiras do trem de alta velocidade de Taiwan (7-11, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart): Uma taxa de manuseio de TWD 10 será cobrada por bilhete.
• Para aqueles que compram bilhetes para idosos e bilhetes de caridade, o número do documento de identificação que atende aos requisitos do tipo de bilhete deve ser preenchido no momento da reserva, e a identidade será verificada no momento da retirada do bilhete no local.

Notas sobre retirada, alteração, cancelamento e reembolso de bilhetes

Alteração e cancelamento de bilhetes:

• Apenas cancelamentos e reembolsos são aceitos. Por favor, envie um pedido de cancelamento 24 horas antes da viagem, e uma taxa de manuseio de TWD 20 por bilhete será cobrada.
• Se você perder o trem de alta velocidade original no dia da viagem, não poderá cancelar ou reembolsar, mas poderá usar o bilhete para viajar em outros trens de assento livre no mesmo dia. (Por favor, peça ajuda à equipe da estação para entrar no trem de assento livre através do portão manual, sem necessidade de alterar o bilhete).

Regulamentos de reembolso relacionados a tufões

• Desde a emissão do aviso de tufão marítimo até o levantamento do aviso de tufão marítimo, os passageiros que comprarem bilhetes de trem durante o período acima podem solicitar um reembolso à Klook com bilhetes não utilizados dentro de um ano a partir da data da viagem, sem taxa de manuseio.
• Se o bilhete não for emitido, ele será cancelado. Se o bilhete for retirado via celular, uma captura de tela precisará ser enviada ao atendimento ao cliente da Klook.

Outros A compra deste produto não emitirá um comprovante de compra separado e não fornecerá solicitação e consulta de comprovante de bilhete eletrônico/consulta de registro de viagem. Após o pedido, o sistema Klook enviará automaticamente um recibo de pagamento por e-mail. Se você tiver outras perguntas, entre em contato com o atendimento ao cliente da Klook.