Biwako Hakodateyama Ski Resort One-day Ski Tour

• Anfitrião: Inglês, Chinês, Japonês
• Transporte: Autocarro, Miniautocarro, Carrinha pequena, Van
• Admissão: Estância de Esqui do Monte Hakodate (leia atentamente a seção 'Como usar' antes de reservar para ver a descrição completa do plano)
  Opcional: Escolha incluí-lo se quiser
• Taxas extra: Taxas de portagem, Taxas de estacionamento, Taxas de combustível
• Impostos e descontos
• Seguro

• Refeições
• Alojamento

Informação adicional

Outros Lembradores

• 【Instruções de Contingência】Se o Monte Hakodate estiver fechado, o destino será alterado para a Estância de Esqui do Lago Biwa, e a diferença deverá ser paga no local (Plano B: Adulto 3.500 ienes/Criança 2.000 ienes; Plano C: Adulto 4.000 ienes/Criança 2.000 ienes).
• 【Sobre as informações do guia】 O fornecedor irá informá-lo sobre o local de encontro, a hora, as informações de contato do guia, etc., por e-mail, até as 21h (horário do Japão) do dia anterior à partida. Se você não receber o e-mail, verifique primeiro a sua caixa de spam e, se não o receber, entre em contato com o fornecedor a tempo. Se você receber vários e-mails, o e-mail mais recente recebido prevalecerá.
• 【Sobre ajustes no itinerário】 Este produto pode ser ajustado de acordo com fatores como o clima. Para garantir a sua segurança, a equipe tem o direito de solicitar que os hóspedes interrompam as atividades ao ar livre e se comunicar com você para fazer outros arranjos. A situação específica prevalecerá no dia.
• 【Sobre a franquia de bagagem】Cada pessoa pode transportar uma peça de bagagem gratuitamente. Se exceder, a parte extra pode ser paga no local ao motorista/guia por 2.000 ienes/peça. Por favor, certifique-se de mencionar isso ao fazer o pedido. Se não for informado com antecedência, o motorista/guia tem o direito de recusar sua entrada no veículo e a taxa do passeio não será reembolsada.
• 【Sobre o serviço de motorista/guia】Modelos de veículos de referência: Carro de 5-8 lugares: Toyota Alphard; Carro de 9-14 lugares: Toyota HAICE ou equivalente; Carro de 18-22 lugares: Minibus; Carro de 22 lugares ou mais: Ônibus grande. Os veículos acima são apenas para referência. Serviço de motorista e guia: grupo pequeno e requintado de 4-13 pessoas; Serviço de motorista + guia: grupo de ônibus de 14-45 pessoas. O ajuste real será feito de acordo com o número de pessoas no grupo no dia. O motorista/guia foca principalmente na condução e, secundariamente, na explicação.
• 【Sobre reembolsos por atraso】Como o passeio de um dia é um serviço de transporte compartilhado, se você se atrasar no ponto de encontro ou na atração, o fornecedor não poderá esperar e não poderá fornecer um reembolso.
• 【Sobre o ponto de encontro】 Certifique-se de confirmar o ponto de encontro antes da partida. Recomenda-se que chegue ao ponto de encontro com antecedência para evitar perder a hora de partida. Este passeio é um passeio compartilhado. Para proteger os direitos e interesses de todos os viajantes e garantir o bom andamento do passeio, partiremos no horário. Pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes causados. Depois que o ponto de encontro for confirmado, não o altere temporariamente. Se você não puder embarcar no carro devido a uma alteração no ponto de encontro por motivos pessoais, não haverá reembolso.
• 【Sobre a hora de término】Devido ao longo trajeto, o horário real de chegada pode ser afetado por fatores como trânsito e clima. Os horários indicados acima são apenas estimativas. Evite agendar outras atividades após o passeio neste dia. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas causadas por atrasos, por favor, entenda.
• 【Lembrete amigável sobre o transporte de equipamento de neve】Se você trouxer seu próprio equipamento de neve (como pranchas de snowboard, botas de neve, etc.), informe-nos com antecedência para que possamos reservar espaço e providenciar um veículo adequado. Se não for informado com antecedência, pode não ser possível acomodar o equipamento no veículo no dia devido à falta de espaço, o que pode afetar sua viagem e participação no itinerário. Agradecemos sua compreensão e cooperação!
• 【Sobre o tempo de passeio】O tempo de transporte, passeio e permanência envolvido no itinerário está sujeito à situação real do dia. Em caso de circunstâncias especiais (como engarrafamento, clima, etc.), o guia turístico pode ajustar razoavelmente a ordem do passeio, dependendo da situação real e com o consentimento dos hóspedes, sem reduzir as atrações do itinerário.
• 【Sobre a desistência no meio do passeio】 Não é permitido deixar o grupo antecipadamente ou desistir no meio do passeio durante o itinerário da excursão. Se você optar por deixar o grupo no meio do passeio, a parte não concluída será considerada como desistência voluntária e nenhuma taxa será reembolsada. Quaisquer acidentes que possam ocorrer após deixar o grupo ou desistir do passeio serão de sua inteira responsabilidade, por favor, compreenda.
• 【Sobre força maior】De acordo com as condições de trânsito, clima, feriados e multidões do dia, os horários de chegada de cada itinerário podem variar. Em caso dos fatores de força maior mencionados acima ou outros, o guia turístico tem o direito de ajustar e reduzir o itinerário no local, e não é possível solicitar reembolso com base nisso. Devido ao longo tempo de viagem, pedimos a sua compreensão em caso de congestionamento. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer despesas subsequentes causadas por atrasos devido ao congestionamento.
• 【Sobre os pedidos de assento】 Faremos o possível para acomodar, mas como este passeio é compartilhado, a alocação de assentos segue principalmente a ordem de chegada. Se você tiver alguma necessidade especial, por favor, informe nas observações e faremos o possível para organizar um assento adequado para você. A organização final está sujeita à coordenação do guia turístico no dia. Esperamos obter sua compreensão e tolerância, e agradecemos sua consideração.
• 【Sobre eventos sazonais】 (como flores de cerejeira, folhas de outono, épocas de floração especiais, iluminações, festivais de fogos de artifício, passeios turísticos com neve, temporada de fontes termais, eventos festivos, etc.) estão sujeitos a maiores influências do clima, tempo ou outros fatores irresistíveis, e os arranjos específicos podem ser ajustados, portanto, consulte o aviso oficial. Se não recebermos um aviso oficial claro cancelando o evento, faremos os arranjos de acordo com o plano original. Se o período de floração ou atividades especiais não atenderem às expectativas, não haverá reembolso. Por favor, esteja ciente.
• 【Sobre a guarda de pertences pessoais】 Por favor, cuide bem dos seus pertences pessoais e tente não levar objetos de valor. Em caso de perda ou dano durante a viagem, a perda deverá ser suportada por você mesmo.
• 【Sobre as normas de utilização do autocarro】É proibido consumir alimentos com cheiro forte e gelados dentro do autocarro. Se o equipamento do autocarro for danificado ou o veículo ficar sujo devido a comportamento individual, será necessário efetuar uma compensação de acordo com os custos reais de reparação ou limpeza da empresa de autocarros.
• 【Sobre bebês com menos de três anos】 A participação é gratuita, mas é necessário informar o atendimento ao cliente com antecedência e concluir a observação. Se não for informado com antecedência, devido às restrições do número de passageiros permitido no veículo, a entrada pode ser recusada no local. Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Não haverá assento reservado, sendo necessário que o responsável o carregue durante todo o percurso.
• 【Informações sobre o idioma da explicação do itinerário】Este itinerário será explicado em chinês, inglês ou japonês. Observe que não podemos garantir a disponibilidade de um idioma específico. O idioma real utilizado dependerá da programação do dia e será determinado pelo fornecedor.
• 【Sobre os passageiros em grupo】Esta atividade é uma excursão em grupo, e pode ser que participantes de diferentes regiões linguísticas participem juntos. Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
• 【Sobre Preparação Pessoal/Saúde e Segurança】 Solicitamos aos passageiros que se preparem com antecedência para proteção contra o frio ou o calor, dependendo da estação e das mudanças climáticas do dia.
• O autocarro não tem casa de banho. Por favor, prepare-se com antecedência.

Informações do veículo e da bagagem

• Franquia de bagagem: 1 peças de bagagem de tamanho normal
• O condutor tem o direito de recusar uma reserva se o tamanho do grupo ou a bagagem exceder a capacidade do veículo reservado. Neste caso, não serão emitidos reembolsos

Confirmação

• Receberá a confirmação 72 horas antes da data de partida. Se não recebeu um e-mail de confirmação, contacte o nosso apoio ao cliente.

Política de cancelamento

• Receberá um reembolso total se cancelar pelo menos 24 hora(s) antes da data da atividade (hora local do destino)
• Não é possível emitir reembolsos ou alterações se: Os participantes chegam atrasados ou não chegam mesmo.
• A atividade será cancelado se não houver um mínimo de 6 participantes. Se isto acontecer, receberá uma hora remarcada ou um reembolso

Informação de resgate

• 【Plano A】Inclui apenas a tarifa de ida e volta
• 【Plano B】Inclui transporte de ida e volta + entrada + bilhete de teleférico de cabine de um dia (não inclui teleférico de cadeira dentro da estação de esqui) + acesso total à Play Zone da Estação de Esqui de Hakodateyama
• 【Plano C】Inclui entrada + equipamento e vestuário de esqui + passe de teleférico de um dia + acesso total à Play Zone da Estância de Esqui Hakodateyama
• O aluguer de vestuário de esqui inclui (casaco de esqui, calças de esqui), o aluguer de equipamento de esqui inclui (botas de esqui, prancha de esqui, bastões de esqui). ※Não inclui luvas, gorro e óculos de proteção. Os itens acima podem ser alugados ou comprados no local.
• 【Sobre os riscos das atividades de esqui】Esqui, snowboard e atividades na neve apresentam certos riscos, podendo causar lesões devido a quedas, colisões, mudanças climáticas, condições da neve ou operação pessoal inadequada. Os participantes devem escolher as pistas e atividades adequadas com base em sua condição física, experiência em esqui e habilidades, e não devem forçar-se a desafiar pistas que excedam suas capacidades. Durante a atividade, é imperativo cumprir as normas de segurança da estação de esqui, os sinais de alerta e as instruções da equipe no local. Por favor, mantenha uma distância segura de outros esquiadores e evite esquiar em alta velocidade, ultrapassagens perigosas ou entrar em áreas proibidas. Os participantes são responsáveis por quaisquer lesões, acidentes e perdas de propriedade causados por operação pessoal inadequada, violação das normas da estação de esqui ou razões pessoais.
• 【Notas para iniciantes】Participantes sem experiência em esqui ou com pouca experiência são aconselhados a participar de aulas de esqui ou a realizar atividades sob a orientação de um instrutor profissional. Não entre em pistas de esqui de nível intermediário ou avançado apenas com a orientação simples de acompanhantes. Crianças que participam de atividades de esqui ou na neve devem ser acompanhadas por um guardião em tempo integral e a segurança deve ser observada.
• 【Equipamento e Vestuário】Para reduzir o risco de lesões, é altamente recomendável usar capacete durante a prática de esqui. Por favor, use roupas quentes e impermeáveis adequadas para atividades na neve, e prepare luvas, chapéu, óculos de proteção e outros itens de proteção contra o frio. Após alugar esquis, botas de esqui e outros equipamentos, por favor, verifique se o tamanho e os dispositivos de fixação são adequados. Se encontrar alguma anomalia, por favor, contacte imediatamente o pessoal do local de aluguer.
• 【Condições meteorológicas e operação da estância de esqui】A quantidade de neve, a qualidade da neve, as pistas abertas e o estado de funcionamento dos teleféricos na estância de esqui podem variar devido ao tempo e às condições no local no dia. Devido a nevascas, ventos fortes, neve insuficiente, manutenção de equipamentos, etc., algumas pistas ou teleféricos podem ser temporariamente fechados. Se a estância de esqui estiver a funcionar normalmente, mas algumas instalações ou pistas não puderem ser utilizadas devido às condições no local, isso, em princípio, não está dentro do controlo da agência de viagens. As regras específicas de reembolso e alteração são baseadas na política de cancelamento indicada na página do produto.

Validade da utilização

• O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)

Elegibilidade

• Esta atividade não tem limite de idade
• Gratuito para crianças dos 0 aos 2 anos, desde que não ocupem assentos separados
• As crianças com idade igual ou superior a 3 pagarão a mesma tarifa que os adultos.
• Esta atividade requer um mínimo de 6 participante(s). Se o mínimo não for atingido, pode reservar uma data alternativa ou solicitar um reembolso total
• Se o número de participantes diminuir repentinamente para abaixo do padrão mínimo de formação de grupo dentro de 3 dias antes da partida, o organizador ainda poderá entrar em contato consigo para processar um reembolso total e cancelar a atividade, ou negociar um reagendamento.