Cruzeiro Mila 3D2N: Baía de Ha Long, Sung Sot, Ti Top

O itinerário em si foi muito satisfatório, mas o que não foi satisfatório foi a página de reserva da Klook. Ao preencher as informações adicionais, seja Line ou WhatsApp, o sistema alterava automaticamente para um número de telefone de exemplo após o envio. Isso impedia que fornecêssemos informações de contato válidas ao operador turístico local. Durante todo o processo, até a noite anterior à partida, não recebemos nenhum contato proativo do operador. Se não tivéssemos nos sentido inseguros e procurado ativamente as informações de contato da agência de viagens local para confirmar os detalhes, não teríamos como saber que o horário de encontro havia sido antecipado em 30 minutos. Se tivéssemos seguido apenas o horário de encontro no voucher, provavelmente teríamos perdido a viagem e não teríamos direito a compensação. Essa experiência nos faz hesitar em continuar usando os serviços da Klook. Afinal, ninguém quer fazer planos de viagem com informações incorretas antes da viagem, comunicação ineficiente e falta de notificação proativa.

Nós tínhamos reservado originalmente com a Mila Cruises, mas como reservamos para 3 dias e 2 noites, eles nos fizeram um upgrade para outro barco, o que foi bom porque tinha uma varanda. Era de estilo mais antigo, mas é bom, os funcionários são muito simpáticos, prestativos e conhecedores de história. O primeiro dia foi cheio de atividades, ainda vamos experimentar o segundo dia e recomendamos vivamente o Verdure Lotus Cruise.