Cruzeiro temático do velho Xangai "Florescendo como Brocado" no cruzeiro fluvial do Rio Huangpu do navio "Capitão Feliz"

A qualidade da comida é ruim, nada é saboroso. A vista do convés é linda, então não participe da parte da refeição, economize seu dinheiro e coma em um restaurante melhor.

O horário foi ótimo, pudemos ver o pôr do sol e as luzes da noite. A comida no barco também era muito especial, mas infelizmente o ponto de encontro não era claro e demoramos muito para encontrá-lo.

As instalações a bordo são boas, mas a comida é mediana. A vista das margens do rio a partir do convés superior é excelente, tanto em termos de ambiente quanto de paisagem! Inesquecível!

A comida do buffet era intragável e os funcionários eram bastante preguiçosos; eles não limpavam os pratos da mesa depois que os clientes terminavam de comer. O único ponto positivo foi a vista realmente linda do barco. Sugiro considerar apenas o passeio de barco para ver a paisagem noturna, que é mais barato e maravilhoso!

A recepcionista do balcão de troca de bilhetes tinha uma atitude desagradável. Ela não explicou claramente as informações necessárias para a troca de bilhetes para clientes que reservaram através do Klook, e não foi possível usar o código QR fornecido pelo Klook para retirar os bilhetes, o que fez com que o processo de troca demorasse muito tempo. Depois de embarcar, a paisagem ao longo do caminho era realmente deslumbrante! As instalações do barco também estavam muito limpas.

Originalmente, reservei o serviço para 8 de fevereiro, mas só no cais descobri que o barco não estava a operar nesse dia, o que foi uma grande desilusão para todos. Contactei imediatamente o serviço de apoio ao cliente, que me deu uma resposta inicial, informando que, se fosse verdade, o reembolso seria processado o mais rapidamente possível. Na noite de 9 de fevereiro, já tinha recebido a notificação e o reembolso. Esta reserva fez-me perder tempo e estragou o meu humor para passear. Penso que os cancelamentos devem ser comunicados proativamente aos clientes, especialmente quando não se trata de um problema meteorológico inesperado. No entanto, o serviço de apoio ao cliente da Klook merece um elogio, pois responderam rapidamente e processaram o reembolso. O principal problema foi a falta de comunicação entre a empresa operadora e a Klook, o que resultou na perda de tempo e dinheiro para o cliente.

Por favor, forneça um guia passo a passo mais detalhado sobre como e onde (inclua um mapa) retirar os bilhetes. Além disso, não temos um número de telefone chinês, então tive que pedir emprestado a um dos recepcionistas do hotel. Seria melhor enviar mensagens por e-mail. A comida pode ser melhorada, o cruzeiro no rio Huangpu foi bom.

A variedade de comida é pouca. Já fomos ao Singapore Royal Albatross antes, embora o bilhete seja muito mais caro (5 vezes mais por pessoa), mas pelo menos vale a pena. Estou a pagar 50 dólares por pessoa pelo jantar no Haopy Cruise, mas acho que só vale 20 dólares. 🙈

Tufão em Xangai, o barco não partiu. Esta empresa de navegação não enviou um aviso prévio. Só soubemos que o barco não partiu quando chegamos ao cais, e tivemos que cancelar e pedir o reembolso. O serviço de apoio ao cliente da Klook informou que a empresa de navegação não respondeu e que o reembolso não era possível. Por favor, pense bem antes de comprar desta empresa de navegação.

活動取消通知遲，一家大小撲了個空。不大可靠的預定機制。失望。