Tour de 2 dias de trem para Machu Picchu saindo de Cusco – Aventura Inca cênica

Entramos em contato com a agência de viagens via WhatsApp dois dias antes da partida da viagem e recebemos os bilhetes de trem e as informações do itinerário um dia antes da partida. No dia da viagem, o guia turístico chegou pontualmente às 3h30 da manhã no hotel para nos buscar e nos levar à estação de trem. Ao chegarmos a Aguas Calientes, o recepcionista do hostel já estava nos esperando e nos levou ao hostel para descansar. Depois, tivemos tempo livre para visitar Aguas Calientes, almoçar e comprar lembranças! Na manhã seguinte, antes do amanhecer, o recepcionista já havia preparado um café da manhã simples para nós. O guia Stiven chegou pontualmente ao hostel para nos buscar, junto com outros membros do grupo, para pegar o ônibus da montanha. A paisagem ao longo do caminho era muito bonita! Tivemos muita sorte, o tempo estava excelente, e assim que subimos a montanha, já podíamos ver uma vista muito clara. O guia Stiven era muito experiente, fez apresentações detalhadas em espanhol e inglês, e nos deu tempo suficiente para tirar fotos. A excursão terminou ao meio-dia, e ainda tivemos algumas horas para almoçar antes de pegar nossas malas no hostel e sair de Aguas Calientes. Toda a excursão teve um excelente custo-benefício, super recomendada!

Equipe de Guias Profissionais Reservei apenas uma semana antes do dia da viagem. Jose entrou em contato comigo via WhatsApp para organizar os detalhes do passaporte para as reservas de trem, ônibus e Machu Picchu. 1º dia Jose me buscou no hotel e me levou à estação de ônibus. Nós mesmos gerenciamos as passagens de ônibus e trem: Ônibus: Cusco para Ollantaytambo Trem: Ollantaytambo para Aguas Calientes Ao chegar em Aguas Calientes, Ederth me encontrou na estação e me acompanhou até o hotel. Ele me informou sobre os planos para o dia 2 e forneceu as passagens de ônibus para Machu Picchu. 2º dia Richard foi nosso guia, nos acompanhando do hotel até Machu Picchu. Ele se aprofundou na história de Machu Picchu e nos guiou pelo local. Ele também recomendou um restaurante em Aguas Calientes após o passeio. Devo mencionar que, embora este tenha sido um passeio de 2 dias, Jose cuidou de nós desde o momento em que chegamos ao Peru. Ele verificava regularmente via WhatsApp para oferecer assistência, incluindo a organização do transporte do aeroporto de Cusco para o hotel. A meu pedido, ele gentilmente providenciou uma busca no hotel mesmo após o término do passeio. Em conclusão, gostaria de elogiar Jose, Ederth e Richard por serem uma equipe excepcional e por tornarem nossa viagem ao Peru verdadeiramente memorável.

Estou muito satisfeito com o passeio, que foi concluído sem problemas graças à orientação amigável e meticulosa durante todo o itinerário. Foi ainda melhor ter recebido um assento de primeira classe na viagem de trem de volta. No entanto, acima de tudo, sou profundamente grato ao guia por suas explicações detalhadas e sinceras, e por sua dedicação entusiástica até o fim, mesmo quando o passeio se estendeu muito além do horário previsto, sem que ele demonstrasse qualquer sinal de cansaço.

Um passeio incrível. O José, nosso guia, era muito experiente e deu ótimas informações. Tudo correu muito bem.

O itinerário foi bem organizado, e o guia tinha um conhecimento profundo de Machu Picchu, explicando os detalhes arquitetónicos e a história de forma clara e concisa. Isso ajudou a evitar muita da confusão local.

Antes de reservar, perguntei várias vezes sobre o nome e endereço do hotel em Aguas Calientes e sobre as rotas de visita a Machu Picchu. Esclareci que Aguas Calientes é o nome da cidade termal, não o nome do hotel, e que as rotas de Machu Picchu são complexas, divididas em linha principal e ramais, podendo chegar a 10 tipos. O serviço de apoio ao cliente não conseguiu fornecer informações, dizendo que eu teria de fazer a reserva primeiro e depois confirmar com a agência de viagens. No entanto, uma vez reservado, o itinerário não pode ser cancelado, então fiz a reserva apenas com base na confiança na Klook. Antes da partida, a agência de viagens respondeu com uma atitude passiva e pouco profissional, e os bilhetes só foram recebidos após várias insistências. O guia não nos acompanhou durante todo o percurso, e até nos pediu para tratarmos de partes cruciais do itinerário por conta própria e pagarmos taxas adicionais. Após a chegada, fomos subitamente solicitados a ir ao local um dia antes para fazer fila e comprar bilhetes, o que resultou no cancelamento de todas as nossas reservas de alojamento e itinerário originais. O hotel arranjado não correspondia às informações da plataforma, o ambiente era péssimo e não incluía pequeno-almoço. A agência de viagens alterou unilateralmente o horário do comboio de regresso; o horário original de regresso às 19:00 deveria chegar a Cusco, mas sem o nosso consentimento, reservaram um comboio que só chegaria a Cusco no meio da noite, e só nos informaram na noite anterior à partida. Após a notificação, eles partiram imediatamente, afetando o nosso itinerário da semana seguinte, deixando-nos a ter de ir à estação de comboios para perguntar e comprar bilhetes por nossa conta, além de nos cobrarem taxas de transporte que deveriam estar incluídas no itinerário. A experiência geral foi extremamente má. A Klook já tratou deste incidente, mas a qualidade deste itinerário não é fiável. Não o recomendo de forma alguma.