Como posso cancelar um pedido com "Pagamento de Supermercado/Transferência Bancária"?

Ainda não foi ao supermercado/banco para pagar: Solicite um reembolso na Klook dentro do período de cancelamento do trem de alta velocidade e compras adicionais antes de retirar a passagem do trem de alta velocidade. Após o cancelamento bem-sucedido, você receberá uma mensagem de cancelamento da AFTEE. Nenhuma taxa é exigida; se você já retirou a passagem do trem de alta velocidade, dirija-se ao balcão do trem de alta velocidade ou ao local original de retirada da passagem para solicitar um reembolso offline e concluir o pagamento AFTEE após receber o dinheiro do reembolso.

Já pagou no supermercado/banco: Solicite um reembolso no Klook dentro do período de cancelamento do trem de alta velocidade e de compras adicionais antes de retirar a passagem do trem de alta velocidade. Após o cancelamento bem-sucedido, a AFTEE enviará uma notificação de reembolso por SMS. Neste momento, basta seguir as instruções por SMS para preencher e enviar as informações relevantes para facilitar a operação de reembolso da AFTEE; se você já retirou a passagem de trem de alta velocidade, como o pedido do trem de alta velocidade não pode ser reembolsado online, dirija-se ao balcão de trem de alta velocidade ou ao local original de retirada da passagem para solicitar um reembolso offline. Reembolso em dinheiro HSR.

Atenção: O pagamento deve ser feito dentro de 14 dias após o pedido. Se o pagamento não for efetuado, o pedido não será cancelado automaticamente e taxas adicionais poderão ser aplicadas.