Como posso cancelar e pedir o reembolso do meu bilhete do Taiwan High Speed Rail?

Antes de retirar seu ingresso

Vá para Reservas pelo menos 30 minutos antes do horário de partida programado. Selecione sua reserva da Taiwan High Speed Rail e cancele sua passagem.

Você também pode pedir aos funcionários de um balcão de retirada de bilhetes da Taiwan High Speed Rail para cancelar e reembolsar para você.

Para itens adicionais, entre em contato com o suporte ao cliente após cancelar sua passagem de trem e processaremos qualquer reembolso ao qual você tenha direito. Os reembolsos de add-ons seguem os termos e condições desse item e do seu bilhete original.

Depois de retirar seu ingresso

Dirija-se ao balcão de retirada de bilhetes mais próximo da Taiwan High Speed Rail ou a uma loja de conveniência parceira. Uma taxa de manuseio de NT$20 se aplica por bilhete reembolsado. Após a dedução da taxa, o valor restante será reembolsado em dinheiro no local. Peça ao balcão ou à loja um comprovante de cancelamento e reembolso.