O que significa "Cancelamento condicional"?

Atividades com "cancelamento condicional" podem ser canceladas, desde que certas condições sejam atendidas.

Por exemplo, as condições de cancelamento podem incluir:

1. Uma taxa de manuseio de cancelamento sendo cobrada ao preço da sua reserva
2. Cancelamentos gratuitos oferecidos devido às condições climáticas
3. Cancelamento oferecido apenas para parte da sua reserva.

Se a sua atividade for elegível para cancelamento condicional e você quiser solicitar um reembolso:

1. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
2. Vá para a página de Reservas página
3. Encontre a reserva que deseja cancelar e selecione 'Solicitar reembolso'
4. Selecione o motivo do reembolso, a quantidade e, em seguida, selecione 'Next'

Se não conseguir cancelar/reembolsar a sua reserva na sua página de Reservas, entre em contato com o Apoio ao Cliente da Klook) e nós o ajudaremos a processar o seu pedido de reembolso.