Posso alterar os detalhes da minha reserva?
Para algumas reservas, você pode modificar alguns detalhes da sua reserva diretamente via Klook, incluindo detalhes como: Data de participação
- Informações do viajante
Para modificar os detalhes da sua reserva, siga estas instruções:
No site
- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela
- Vá para "Minhas Reservas"
- Selecione a reserva que você gostaria de visualizar.
- Role para a seção "Política de cancelamento"
- Clique em "Alterar reserva".
- Faça as alterações necessárias na sua data de participação ou informações de contato
- Verifique seu e-mail para a confirmação de alteração da reserva e o voucher atualizado.
No aplicativo
- Toque no botão "Conta" no canto inferior direito da tela
- Vá para "Reservas".
- Selecione a reserva que você gostaria de visualizar.
- Role para a seção "Política de cancelamento".
- Toque em "Alterar reserva"
- Faça as alterações necessárias na sua Data de Participação ou Informações de Contato
- Verifique seu e-mail para a confirmação de alteração da reserva e o voucher atualizado.
Observação: Não é possível alterar os detalhes da sua reserva para o seguinte:
- Atividades com política de "Não cancelamento" ou "Cancelamento condicional". Vouchers com códigos que não começam com as letras "KLK".