Encontrei uma compra desconhecida da Klook no extrato da minha conta bancária. O que devo fazer?
Aqui estão os passos que você pode seguir:
- Confirme que você ainda tem acesso à sua conta Klook. Se você perdeu o acesso à sua conta, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
- Compare o pagamento com seu histórico de reservas para ter certeza de que o pagamento foi realmente não autorizado.
- Entre em contato com seu banco imediatamente para fazer um relatório e verificar se o pagamento pode ser interrompido.
- Entre em contato com os agentes de suporte ao cliente da Klook para coordenar suas preocupações.
Para evitar tais inconvenientes no futuro, por favor, evite compartilhar os detalhes da sua conta Klook e senha com qualquer pessoa. Por favor, saia do Klook após fazer qualquer compra, especialmente se você usou um computador público.