O que acontece se a propriedade não tiver quartos disponíveis na minha chegada?

Na improvável eventualidade de que isso aconteça com você, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Klook, disponível das 08:00 - 22:00 (GMT+8). Você pode encontrar o número de contato no seu voucher e na carta de confirmação da reserva.

Se você estiver fazendo check-in fora do nosso horário de atendimento ao cliente, siga os passos abaixo:

1. Verifique a carta de confirmação da reserva para descobrir se a Klook, Expedia ou Agoda forneceram sua reserva.

2. Para reservas da Expedia ou Klook, recomendamos reservar outra propriedade na plataforma Klook. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Klook **durante o horário de funcionamento e *solicite um reembolso* da sua reserva original.

3. Para reservas da Agoda, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Agoda. Você pode encontrar esses detalhes na sua carta de confirmação de reserva.