Quais dispositivos são compatíveis com eSIM?

Para usar um eSIM, o dispositivo deve: Suporta eSIM. Não estar bloqueado por operadora ou rede. Não ter sofrido jailbreak (iOS) ou root (Android).

Há duas maneiras de verificar se o seu dispositivo é compatível com eSIM.

Primeira opção:

1. Digite *#06# no teclado do seu telefone.
2. Uma janela informativa será exibida. Se você conseguir ver um número EID (Embedded Identity Document) listado, seu dispositivo é compatível com eSIM.
3. Geralmente, se você vir apenas números IMEI e nenhum EID, isso significa que o seu dispositivo não é compatível com eSIM e só pode usar um cartão SIM físico. No entanto, você também pode verificar se há uma opção para adicionar um eSIM nas configurações do dispositivo para confirmar a compatibilidade.

Segunda opção: use o recurso de detecção automática no aplicativo antes de comprar:

1. Selecione o seu destino de viagem e as datas no aplicativo.
2. Vá para a página de seleção de pacotes de eSIM.
3. Se o seu dispositivo atual for compatível com eSIM, você verá "Seu dispositivo é compatível com eSIM" na parte superior da página.

Como alternativa, confira abaixo a lista de dispositivos compatíveis com eSIM. *Lembrete: Alguns modelos regionais podem não ser compatíveis com eSIMs. A maioria dos aparelhos adquiridos na China e em Hong Kong não é compatível com eSIM. Consulte a internet para confirmar se o seu dispositivo é compatível.

APPLE

iPhone

iPhone 18 Pro/ Pro Max/ Duo

iPhone 17/ Pro/ Pro Max

iPhone Air

iPhone 16 / 16e / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 13 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 12 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 11/ Pro/ Pro Max

iPhone XS / XS Max

iPhone XR

iPhone SE (2020 e 2022)

iPad

iPad (a partir da 7ª geração)

iPad Air (a partir da 3ª geração)

iPad Pro, 11 polegadas (a partir da 1ª geração)

iPad Pro de 12,9 polegadas (a partir da 3ª geração)

iPad Mini (a partir da 5ª geração)

*Os seguintes dispositivos da Apple NÃO possuem capacidade de eSIM:

• Aparelhos iPhone da China Continental (exceto o iPhone air).

• Aparelhos iPhone de Hong Kong e Macau (exceto iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 e iPhone XS).

*Para iPhones e iPads comprados na TURQUIA:

• Se você estiver configurando o seu dispositivo após 23 de junho de 2020, o seu eSIM será ativado após a instalação — entre em contato com a sua operadora se você não tiver o eSIM ativado.

• Para dispositivos configurados antes de 23 de junho de 2020, siga as etapas abaixo para ativar o seu eSIM. O procedimento pode exigir que você apague os dados do seu dispositivo – certifique-se de fazer um backup do seu aparelho com antecedência.

Você deve redefinir o seu dispositivo para concluir o procedimento a seguir, portanto, faça um backup antes de continuar.

Faça backup do seu dispositivo. Em seguida, certifique-se de que ele esteja atualizado com a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

Toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir

Toque em Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.

Quando solicitado, digite sua senha de acesso ou a senha do seu ID Apple. Depois, confirme que deseja apagar o seu dispositivo. Depois que a apagamento for concluída, restaure seu iPhone ou iPad a partir do seu backup.

Assim que terminar, você já pode configurar um eSIM no seu iPhone ou iPad. Além disso, informamos que, de acordo com a regulamentação local da Turquia, para usar os serviços de dados em roaming por 91 dias (acumulados) ou mais por período de 120 dias, o IMEI do dispositivo deve ser registrado no Registro Central de Identidade de Equipamentos da Turquia. Recomendamos que você entre em contato com a CEIR para obter mais informações. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso canal de suporte.

*Apenas dispositivos iPad com recursos de Wi-Fi + Cellular são compatíveis.

SAMSUNG

Galaxy A56*

Galaxy A55 5G*

Galaxy A54*

Galaxy A36*

Galaxy A35*

Galaxy Z TriFold

Galaxy Z Flip / 3 5G / 4 / 5 5G / 6 5G / 7 / 7 FE

Galaxy Z Fold2 5G/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7

Galaxy Note 20 / Ultra 5G

Galaxy S20/ S20+/ S20+ 5G/ Ultra/ Ultra 5G

Galaxy S21 / S21+ 5G / Ultra 5G

Galaxy S22 / S22+ / Ultra

Galaxy S23/ S23+/ Ultra/ FE

Galaxy S24 / S24+ / Ultra / FE

Galaxy S25 / S25+ / Ultra / Edge / FE

Galaxy S26 / S26+ / Ultra

Galaxy Fold

*Os seguintes dispositivos Samsung Galaxy NÃO possuem capacidade de eSIM:

• Todos os dispositivos Galaxy provenientes da China, Hong Kong e Taiwan.

• Todos os modelos Galaxy FE "Fan Edition", exceto o Galaxy S23 FE, S24 FE e S25 FE.

• Modelos dos EUA do Galaxy S20, S21* e Note 20 Ultra.

*A maioria dos dispositivos Samsung Galaxy adquiridos na Coreia do Sul não oferece suporte a eSIMs, exceto pelas variantes do Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 e A54 5G.

GOOGLE PIXEL

Pixel 10 / 10a / Pro / Pro XL

Pixel 9/ Pro/ Pro XL

Pixel 8/ 8a/ Pro

Pixel 6/ 6a/ Pro

Pixel 5 / 5a

Pixel 4 / 4a / XL

Pixel 3 / 3a / XL / 3a XL

Pixel 2 / XL

Pixel Fold

*Os seguintes dispositivos Google Pixel NÃO possuem capacidade de eSIM:

• Modelos do Pixel 3 originários da Austrália, Taiwan e Japão, e aqueles adquiridos com serviço de operadoras dos EUA ou do Canadá que não sejam Sprint e Google Fi.

• Modelos do Pixel 3a adquiridos no Sudeste Asiático e com a operadora Verizon.

HAMMER

Explorer PRO

Blade 3

Blade 5G

myPhone NOW eSIM

myPhone Hammer Construction

*O suporte a eSIM está disponível apenas em determinadas regiões. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Hammer é compatível com eSIM.

HONOR

HONOR 90

HONOR X8

HONOR 200/ Pro

HONOR 400/ Lite/ Pro

Magic8 Pro / Pro Air

Magic7 Pro / Lite

Magic6 Pro/ Pro RSR

Magic5 Pro

Magic4 Pro

Magic Vs3

Magic V2

Magic V3

Magic V5

Magic V6

*O suporte a eSIM está disponível apenas em determinadas regiões. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Honor oferece suporte a eSIM.

HUAWEI

P40 / Pro*

Mate 40 Pro

Pura 70 Pro

*Os seguintes dispositivos HUAWEI NÃO possuem capacidade de eSIM:

• Huawei P40 Pro+

• Huawei P50 Pro

*Todos os dispositivos Huawei comprados na China não são compatíveis com eSIM.

MOTOROLA

Moto G34/ G35/ G53/ G54/ G54 5G/ G84

Moto G Power 5G (2024)

Moto G Stylus 5G (2024)

G52J 5G/ G52J 5G Ⅱ/ G53J 5G

Edge 70/ Ultra/ Fusion/ Fusion+/ Pro

Edge 60/ Pro/ Fusion/ Stylus

Edge 50 / Fusion / Pro / Ultra

Edge 40 / Neo / Pro

Edge+/ Edge+ (2023)

Edge (2023) / Edge (2022)

Razr+

Razr+ 2024

Razr 60/ 60 Ultra

Razr 40 / 40 Ultra

Razr 2024

Razr 2022 / 2019

Razr 5G

*O suporte a eSIM está disponível apenas em determinadas regiões. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Motorola é compatível com eSIM.

NOKIA

G60 5G

XR21

X30

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Nokia é compatível com eSIM.

ONEPLUS

OnePlus 15/ 13T/ 13/ 13R/ 12/ 11/ Open

*O suporte a eSIM está disponível apenas em determinadas regiões. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho OnePlus é compatível com eSIM.

OPPO

Find N2 Flip

Find N3 / N3 Flip

Find N5

Find X3 / Pro

Find X5 / Pro

Find X8 / Pro

Find X9/ Pro/ Ultra

Reno 5A / 6 Pro 5G / 9A

Reno14/ Pro

Reno15 / Pro / Pro Max / FS

A55s 5G

Watch X2 Mini

*O suporte para eSIM está disponível apenas no Japão e em determinadas regiões. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Oppo é compatível com eSIM.

RAKUTEN

Rakuten Big/ Big S

Rakuten Mini

Rakuten Hand / 5G

*O suporte para eSIM está disponível apenas no Japão e em determinadas regiões. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Rakuten é compatível com eSIM.

SHARP

AQUOS sense9 / sense8 / sense7 / sense7 plus

AQUOS sense4 lite/ Sense6s

AQUOS R10

AQUOS R9/ Pro

AQUOS R8 / pro / R8s pro

AQUOS wish / wish 2 SHG08 / wish3

AQUOS zero6

Simple Sumaho 6 *O suporte para eSIM está disponível apenas no Japão e em determinadas regiões. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Sharp é compatível com eSIM.

SONY

Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII

Xperia 5 IV / V

Xperia 10 III Lite / IV* / V / VI

Xperia Ace III

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Xperia oferece suporte a eSIM.

*O suporte a eSIM do Sony Xperia 10 IV está disponível apenas na Europa. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu Sony Xperia 10 IV é compatível com eSIM.

TCL

NxtPaper 70 Pro

60/ 60 XE NxtPaper

50 5G / NxtPaper / Pro NxtPaper

40 XL

NxtPaper 60 Ultra

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Xperia oferece suporte a eSIM.

T-Mobile

Revvl 7 / Pro

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Xperia oferece suporte a eSIM.

VIVO

iQOO 15

X300/ Pro

X200/ Pro/ FE/ X200s/ X200T

X100 Pro

X90 Pro*

X80 Pro

V29 / Lite / Lite 5G (Europa)*

V40 / Lite / SE

V50

Watch 5

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho Vivo é compatível com eSIM.

XIAOMI

Xiaomi 17 / 17 Ultra

Xiaomi 15 / 15 Ultra / 15T / 15T Pro

Xiaomi 14 / Pro / 14T / 14T Pro

Xiaomi 13 / Pro / 13T / 13T Pro / Lite

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi Poco X7/ Poco X8 Pro Max

Xiaomi Poco F8 Ultra/ F8 Pro

Redmi Note 15 Pro/ Pro+

Redmi Note 14 Pro/ Pro 5G/ Pro+/ Pro+ 5G

Redmi Note 13 Pro/ Pro+

Redmi Note 11 Pro 5G*

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Entre em contato com sua operadora ou com o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu aparelho é compatível com eSIM.

Outros

Fairphone 4/ 5

Gemini PDA 4G+Wi-Fi

DOOGEE V30

OUKITEL WP30 Pro / WP33 Pro

Nuu Mobile X5

ZTE Nubia Flip / nubia Flip2

ASUS ROG Phone 9/ 9 Pro

ASUS Zenfone 12 Ultra

Realme 14 Pro+/ GT 7/ GT 8 Pro

Nothing Phone 3/ 3a Pro/ 4a Pro

Infinix Note 60 Pro/ Note 60 Ultra

Tecno Camon 50 Ultra

alcatel V3 Ultra

*Observação: Dispositivos bloqueados pela AT&T não suportam eSIMs. Se o seu dispositivo foi adquirido por meio de outra operadora, é possível que ela tenha desativado o recurso de eSIM no Surface Duo.

Notebooks com Windows 10* / Windows 11

ACER

Acer Swift 3/ 7

Acer TravelMate P2 / Spin P4 / P6

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF

ASUS NovaGo TP370QL

ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

Dell Latitude 7440

Dell Latitude 7210 2-in-1

Dell Latitude 9410

Dell Latitude 7310

Dell Latitude 7410

Dell Latitude 9510

Dell Latitude 5410

Dell Latitude 5411

Dell Latitude 5511

HP

HP Elitebook G5

HP Probook G5

HP Zbook G5

HP Spectre Folio 13

LENOVO

ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1/ Carbon Gen 9/ Fold/ Nano

ThinkPad X12 Detachable

Lenovo Flex 5G

Lenovo Yoga C630 / 520 / 720 (modelos 2 em 1)

Lenovo Miix 630

SUPERFÍCIE

Surface Pro 9 / Pro X

Surface Go 3

Surface Duo/ Duo 2

*Para o Windows 10: O seu PC precisa ter o Windows 10 versão 1703 ou posterior para que você possa usar um eSIM. O dispositivo também precisa ser compatível com LTE.

*Observação: Dispositivos bloqueados pela AT&T não suportam eSIMs. Se o seu dispositivo foi adquirido por meio de outra operadora, é possível que ela tenha desativado o recurso de eSIM no Surface Duo. Entre em contato com a operadora para confirmar.

Mifi / Wi-Fi de bolso

*Não oferecemos suporte oficial para dispositivos MiFi ou pontos de acesso móvel (hotspots). Nossos perfis são calibrados para dispositivos de consumo padrão, como iPhones, celulares Android e iPads com conexão celular. Se o seu dispositivo MiFi permitir a instalação do código QR de eSIM padrão, ele poderá funcionar, mas a estabilidade da conexão e a configuração do APN não podem ser garantidas pela nossa equipe.